Account Executive - Enterprise, Growth
stripe
Account Executive Sr | Customer Success
hotmartcareersbr· Brazil BU
About this role
COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO!
Missão da área: Atuar de forma estratégica na maximização de receita da base de clientes, garantindo retenção, expansão e evolução de contratos por meio de negociações estruturadas e geração contínua de valor para o cliente.
Aqui suas responsabilidades serão:
- Conduzir negociações com clientes da base, com foco em retenção, renovação e expansão de receita;
- Atuar em cenários de risco (churn), estruturando estratégias para reversão e manutenção de clientes estratégicos;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, conectando novas soluções às necessidades do cliente;
- Liderar conversas comerciais com stakeholders seniores, garantindo alinhamento de valor e continuidade da parceria;
- Trabalhar em conjunto com o time de Customer Success para entender contexto, engajamento, saúde da conta e apoiar nas negociações;
- Estruturar propostas comerciais e conduzir o ciclo de negociação até o fechamento;
- Acompanhar indicadores de performance da carteira (retenção, expansão, churn) e atuar de forma proativa sobre eles.
Qualificações que você precisa ter:
- Experiência prévia em vendas (Account Executive, Farmer ou similares), com foco em negociação;
- Vivência com renovação de contratos, upsell e/ou retenção de clientes;
- Experiência em negociação com múltiplos stakeholders, incluindo níveis mais seniores;
- Histórico consistente de atingimento de metas comerciais (receita, expansão, retenção);
- Capacidade de conduzir negociações complexas, equilibrando interesses do cliente e do negócio;
- Experiência em ambientes dinâmicos (ex: tecnologia, SaaS, serviços recorrentes).
Habilidades que são diferenciais:
- Experiência prévia atuando próximo ou dentro de times de Customer Success;
- Vivência com gestão de clientes enterprise ou estratégicos;
- Forte habilidade de navegação em cenários de risco e resolução de conflitos;
- Perfil analítico para leitura de indicadores de saúde da carteira;
- Experiência com vendas consultivas e construção de propostas de valor
- Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce, HubSpot)
POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?
- Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
- Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
- Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
- Previdência privada;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
- Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
- Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
- Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
- Licença maternidade estendida (180 dias);
- Licença Paternidade estendida (30 dias);
- Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
- Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
- Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.
VEM PRA HOTMART
Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Account Executive Sr | Customer Success position at hotmartcareersbr?
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Where is the Account Executive Sr | Customer Success position at hotmartcareersbr located?
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Which team or department does the Account Executive Sr | Customer Success at hotmartcareersbr belong to?
This Account Executive Sr | Customer Success position is part of the Brazil BU department at hotmartcareersbr. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Account Executive Sr | Customer Success position at hotmartcareersbr?
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When was the Account Executive Sr | Customer Success job at hotmartcareersbr posted?
This Account Executive Sr | Customer Success position at hotmartcareersbr was posted on Mar 31, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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