Account Manager Retail Média

Description de l'entreprise

FEED MANAGER a été créée en 2010. En forte croissance, nous faisons partie du groupe COSMO5 qui détient dans plus de 16 pays 22 bureaux, dont 3 en France.

Chez FEED MANAGER, nous sommes les architectes de la performance produit depuis plus de 15 ans. Notre expertise unique combine une maîtrise technique pointue des flux produits avec une stratégie média innovante et performante. Nous garantissons une diffusion enrichie et optimisée des produits de nos clients sur toutes les plateformes e-commerce.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Expertise reconnue : Vous intègrerez une équipe pionnière dans l'optimisation des flux produits et l'utilisation de la segmentation intelligente pour des campagnes média percutantes.
• Innovation au cœur de notre ADN : Vous participerez au développement et à l'implémentation de solutions techniques innovantes, comme notre CSS Feed Price et nos outils propriétaires basés sur l'IA, pour améliorer la performance de nos clients.
• Synergie et réseau international : Vous bénéficierez de la proximité et de l'esprit agile d'une entreprise à taille humaine, tout en vous appuyant sur la force du groupe Labelium, un acteur majeur du marketing digital présent à l'international.
• Partenariats stratégiques : Vous travaillerez avec les plus grandes plateformes publicitaires (Google Ads, Amazon Ads...) en tant que partenaire certifié et expert.
• Impact direct : Vous contribuerez à la croissance de nos clients en optimisant leur visibilité et leurs performances sur les différents canaux d'acquisition.
• Environnement stimulant : Vous évoluerez dans un cadre où l'excellence technique et l'approche stratégique se rencontrent pour relever des défis passionnants.

Chez Feed Manager, vous aurez l'opportunité de :

• Développer une expertise approfondie dans la gestion des flux produits et la stratégie de campagnes média.
• Travailler sur des projets concrets et innovants pour des clients variés et leaders de leur secteur.
• Collaborer avec des équipes passionnées et expertes.
• Contribuer directement au succès de nos clients et à la croissance de Feed Manager.
• Évoluer dans un environnement où vos idées et votre expertise seront valorisées.

En France, FEED MANAGER gère et optimise la performance des catalogues produits tels que LVMH (Dior, Louis Vuitton, Sephora…), Carrefour, Maisons du Monde, Warner Bros. Lacoste, Etam, SFR…

Description du poste

Sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions :

• la responsabilité d’un portefeuille de clients, à qui vous proposerez un accompagnement stratégique e-retail Media

• la garantie de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos clients sur leurs campagnes Média Marketplaces

Gestion opérationnelle:

• Créer, gérer, optimiser et développer des campagnes Media Marketplaces sur les comptes clients

• Réaliser des audits

• Traduire les objectifs marketing en KPIs Media et en projets structurants

• Construire et déployer opérationnellement une roadmap précise et évolutive

• Réaliser de la veille sur les principales plateformes Media (AMC, DSP, sponsor products..)

• Participer aux appels d'offres 

Gestion des relations clients:

• Définir avec le client la stratégie d’acquisition digitale

• Assurer un leadership dans la stratégie de gestion de la relation client (suivi régulier, résolution de problématiques, force de proposition dans l’optimisation des campagnes et le développement des comptes, analyse des performances et atteinte des objectifs, veille sur les grands projets du client)

Rapport d’activité:

• Réaliser le reporting client et le personnaliser si besoin : renseigner les données chiffrées, reporter les actions du mois, analyser les résultats de manière constructive et synthétique, apporter des préconisations commerciales aux clients

Communication interne: 

• Renseigner systématiquement le CRM des e-mails et des comptes-rendus d’appels clients 

• Être force de proposition dans l’amélioration des bonnes pratiques de production

• Assurer une relation et un suivi avec le.s Client Lead.s

• Interagir avec les autres entités du Groupe

Cette liste n’est pas exhaustive et l’Account Manager pourra être amené(e) à effectuer d’autres tâches d’ordre secondaire.

Qualifications

• Maîtrise des outils Amazon ads, AMC, DSP

• Maîtrise du Pack Office 

• Maîtrise d’un niveau d’anglais opérationnel

Vos qualités relationnelles et votre sens de l’adaptabilité vous permettent d’être à l’aise avec différents interlocuteurs.

Vous êtes curieux, réactif et appréciez travailler sur plusieurs sujets à la fois.

Informations supplémentaires

• Des tickets restaurant
• Une mutuelle prise en charge à 100%
• Des évènements internes (petit déjeuners, afterwork, etc.)
• 3 jours de télétravail / semaine (après la période d'essai)
• Des jours de repos compensateurs

Le groupe Cosmo5 inscrit la diversité et la mixité durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible à toutes et tous.