Conseiller, Ressources humaines
renaud-bray
Agent au service à la clientèle
renaud-bray· Service à la clientèle
About this role
Description de l'entreprise
Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous.
Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois!
Nous sommes à la recherche d’un agent service à la clientèle, basé au Renaud-Bray Plaza St-Hubert.
Description du poste
Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire variable.
Vos responsabilités seront :
- Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel;
- Effectuer les recherches afin de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients et assister la direction dans la gestion des plaintes;
- Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse, etc.);
- Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;
- Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes.
Qualifications
- Détenir un diplôme d'études collégiales;
- 1 an d'expérience dans le service à la clientèle (en magasin, au téléphone ou à la caisse);
- Connaissance des logiciels de bureautique;
- Être bien organisé et capable de travailler en équipe;
- Bonne connaissance du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel.
Informations complémentaires
Des avantages diversifiés vous attendent :
- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Environnement de travail convivial et dynamique.
Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au recrutement@renaud-bray.com et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Agent au service à la clientèle position at renaud-bray?
The salary for this Agent au service à la clientèle role at renaud-bray is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Agent au service à la clientèle position at renaud-bray located?
This Agent au service à la clientèle role at renaud-bray is based in ca, Montréal, Montréal, QC, Canada, QC. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Agent au service à la clientèle role at renaud-bray full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Agent au service à la clientèle role in the Service à la clientèle department at renaud-bray.
Which team or department does the Agent au service à la clientèle at renaud-bray belong to?
This Agent au service à la clientèle position is part of the Service à la clientèle department at renaud-bray. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Agent au service à la clientèle position at renaud-bray?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to renaud-bray's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Agent au service à la clientèle job at renaud-bray posted?
This Agent au service à la clientèle position at renaud-bray was posted on Jul 30, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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