Agent(e) de collection

Le Groupe Devimco, c’est plus de 350 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, avec l'une des plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des communautés, et plus encore! 

Raison d'être du poste:

Relevant de l’assistant(e)-contrôleur, l’Agent(e) de collection joue un rôle clé dans la gestion des comptes recevables du parc immobilier résidentiel. La personne titulaire du poste est responsable d’assurer le suivi des loyers impayés, de maintenir des communications professionnelles et efficaces avec les locataires et de contribuer activement à la santé financière de l’entreprise.

Par son approche axée sur le service à la clientèle, la négociation et la résolution de problèmes, l’Agent(e) de collection favorise le règlement des dossiers de façon proactive et respectueuse, tout en assurant le respect des politiques internes et des procédures légales applicables. La personne agit également à titre de soutien administratif auprès du contrôleur dans diverses tâches reliées à la gestion financière et aux opérations de collection.

Plus précisément, tu seras amené.e à :

• Effectuer le recouvrement des comptes recevables et conclure des ententes de paiement dans un objectif de règlement à l’amiable;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers en souffrance et intervenir rapidement lors de situations de non-paiement;
• Communiquer avec les locataires par téléphone et par courriel afin d’effectuer les suivis nécessaires;
• Répondre efficacement aux demandes d’information des locataires, partenaires externes et équipes internes;
• Assurer la mise à jour et l’enregistrement des communications et interventions dans la base de données;
• Produire et assurer le suivi des rapports de mauvaises créances;
• Collaborer à la préparation et au suivi des dossiers du Tribunal administratif du logement;
• Soutenir le contrôleur dans certaines tâches administratives et financières connexes.

Le.La candidat.e idéal possède:

• Un diplôme d’études secondaire (DES);
• Un minimum de deux (2) ans d'expérience en collection (une expérience en gestion immobilière résidentielle sera un atout majeur);
• Une connaissance dans le domaine du crédit (un atout);
• La maitrise du logiciel HOPEM (un atout);
• Une connaissance intermédiaire de la Suite Office, incluant Excel;

• Une excellente capacité de résolution de problèmes et de négociation;

• Une aptitude à prendre des décisions éclairées rapidement;

• De solides compétences en communication ainsi que l’excellence démontrée en service à la clientèle;
• La capacité de travailler efficacement dans un environnement dynamique d’équipe;

• Bilinguisme (français et anglais) au niveau écrit et oral;

• Autonomie, sens de l'organisation et débrouillardise. 

En plus d’un environnement de travail stimulant, nous offrons:

• Un compte mieux-être mis en place pour que tu puisses investir dans ta santé ou tes passions et intérêts; 
• Un programme d’assurances collectives compétitif payé à 100% par l’employeur comprenant le service de télémédecine!
• Un REER collectif et RPBD pour investir dans ton futur;  
• Un généreux programme de congés annuels, incluant une fermeture rémunérée des bureaux lors de la période des Fêtes de Noël; 
• Un horaire d’été qui te permet de profiter d’une demi-journée de plus par semaine du beau temps; 
• 5 longs weekends ajoutés annuellement au calendrier de l’entreprise;
• Matériel informatique complet fourni dès le premier jour pour que tu sois bien outillé pour attaquer ton nouveau défi; 
• Un stationnement gratuit ou, si tu préfères, une salle pour y ranger ton vélo (pour le siège social); 
  Et bien plus encore!
   

Le défi te parle? Tu aimerais faire partie d’une entreprise dynamique où les journées sont bien remplies, mais ne se ressemblent pas? Pour nous faire parvenir ta candidature, postule sans tarder sur cet affichage.