Analista de CRM Pleno

Descrição da empresa

Sobre a MSX 

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: 

• Actionable Insights 
• Consumer Engagement  
• Distribution and Sales Perfomance  
• Parts, Accessories and Service Performance   
• Technical Information   
• Warranty and Repair Efficiency  
• Learning Solutions 
• Diagnostic and Repair Enhancement  

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. 

Descrição da vaga

A MSX está em busca de profissionais cursando Ensino Superior em Administração ou Engenharia de Produção / Mecânica / Mecatrônica (foco em matemática) ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui estão algumas atividades que realizará:

• Gerenciar e otimizar o CRM (Salesforce), garantindo a qualidade e integridade dos dados. Ser o meio de comunicação entre IT e negócio.
• Mapear, analisar e aprimorar a jornada de vendas e relacionamento com o cliente.
• Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhamento de performance e indicadores.
• Apoiar a equipe comercial com análises que contribuam para a tomada de decisão. • Identificar oportunidades de melhoria em processos e automações. 
• Trabalhar em conjunto com times de marketing, vendas e IT. 
• Contato com a rede de concessionárias.

Qualificações

• Conhecimento em Salesforce (navegação).
• Ter organização e atenção aos detalhes, proatividade, boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
• Orientação a resultados.
• Perfil analítico, com experiência em CRM (júnior em processo de transição para pleno).
• Excel: Avançado
• Powerpoint: Intermediário
• Inglês: Avançado

Informações adicionais

• Regime de contratação: CLT 
• Carga horária: 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08 às 17; 
• Região de atuação: São Paulo/SP, atuação híbrida.  

O que podemos lhe oferecer? 

• Remuneração fixa;  
• Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale-refeição/Vale-alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino 

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.