Analista de CRM Pleno (Operações - Marketing Cloud) – Mosaico

bancopan· CRM DIGITAL MKT - 60234
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📍 São Paulo

About this role

Somos o PAN

Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.

Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Intensidade, Inconformismo, Eficiência, Espirito de equipe e Integridade.

Somos seu aliado financeiro, trazendo soluções inteligentes que ajudam você a alcançar seus objetivos com segurança e confiança.

Sobre a área: 

Buscamos uma pessoa Analista de CRM Pleno com visão técnica para atuar na operação BTG/Mosaico. Essa pessoa será responsável por transformar direcionamentos de negócio em execuções táticas dentro do Salesforce Marketing Cloud, garantindo eficiência operacional, qualidade nas entregas e alinhamento contínuo com stakeholders. 

No seu dia a dia:

  • Operar o Salesforce Marketing Cloud e a Insider para construção de audiência e jornadas multicanal.  
  • Traduzir estratégias de CRM em execuções táticas e operacionais, garantindo aderência aos objetivos do BTG e Mosaico. 
  • Atuar como principal ponto de contato com o stakeholder de negócios, conduzindo alinhamentos recorrentes para definição de estratégias e priorização das demandas. 
  • Garantir a organização e visibilidade das entregas, acompanhando o progresso das atividades e garantindo cumprimento de prazos. 
  • Conduzir rituais operacionais e de acompanhamento junto com os times de planejamento com autonomia. 

Esperamos de você:

  • Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud e Insider, incluindo: 
    • SQL (Query Activities) 
    • Journey Builder 
    • Automations 
    • Content Builder 
  • Capacidade de traduzir necessidades de negócio em execuções operacionais de CRM 
  • Experiência com organização de demandas em ferramentas como Azure DevOps (ou similares) 
  • Boa comunicação para interlocução direta com stakeholders de negócio 
  • Perfil organizado, com autonomia para priorização e gestão de atividades 

Diferenciais:

  • Experiência prévia no mercado financeiro; 
  • Vivência com operações de renegociação, cobrança ou crédito; 
  • Experiência em ambientes ágeis (squads com rituais definidos); 

Benefícios:

  • Bônus / PLR
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • 13º de Vale Alimentação
  • Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
  • Convênio Odonto/Ortodôntico
  • Ambulatório Médico no escritório
  • Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.
  • Seguro de Vida 
  • Descontos em mais de 10 mil farmácias 
  • 4 Sessões de psicoterapia por mês
  • Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
  • Auxílio Creche / Babá 
  • AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes) 
  • Wellhub/Totalpass
  • Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
  • Programas de desenvolvimento
  • Salão de beleza no escritório
  • PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
  • Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
  • Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
  • Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
  • Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
  • Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
  • Assistência Funeral

Frequently Asked Questions

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This Analista de CRM Pleno (Operações - Marketing Cloud) – Mosaico position is part of the CRM DIGITAL MKT - 60234 department at bancopan. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
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This Analista de CRM Pleno (Operações - Marketing Cloud) – Mosaico position at bancopan was posted on Jul 13, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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