Aufnahmekoordinator im Servicecenter (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung

Du bist ein Organisationstalent und zeichnest dich durch Kommunikationsfreude sowie einer guten mündlichen Ausdrucksfähigkeit aus? Neben Deiner zuverlässigen Arbeitsweise gehört Dein stets freundliches Auftreten zu Deinen Stärken? Dann nutze Deine Chance und bewirb dich bei uns! Die Stelle ist vorerst befristet als Mutterschutz- und Elternzeitvertretung.  

Vitos ist mit rund 11.000 Mitarbeiter/-innen einer der großen Gesundheitskonzerne Hessens. An unseren Standorten arbeiten wir mit und vor allem für Menschen. Unsere Kernaufgabe ist die Behandlung von Erwachsenen, Kindern und Jugendlichen in psychiatrischen, psychosomatischen und somatischen Fachkliniken. Unsere begleitenden psychiatrischen Dienste betreuen Menschen mit einer chronischen psychischen Erkrankung und Menschen mit einer körperlichen Behinderung. Menschen mit geistiger Behinderung finden in der Vitos Behindertenhilfe vielfältige Angebote. Die Vitos Jugendhilfe ist ein sozialpädagogisches Angebot.

Stellenbeschreibung

- Du bist die/ der erste/r Ansprechpartner/in für Patienten, Interessierte, Haus-/Fachärzte und Therapeuten über unsere Servicehotline

- Du übernimmst die Koordination und Bearbeitung telefonischer sowie Mailanfragen von Patienten/innen inkl. Terminvereinbarungen

- Du nimmst telefonische Anamneseerhebung von psychosomatischen und psychiatrischen Patienten/innen anhand eines Anamnesebogens vor

- Du führst Wartelisten in Abstimmung mit den ärztlichen/psychologischen Verantwortlichen

- Du koordinierst und terminierst stationärer Aufenthalte für mehrere Kliniken

- Du stehst in enger Kooperation mit Ärzten und Sekretariaten der jeweiligen Vitos-Standorte per Telefon und Mail

- Du arbeitest aktiv an der ständigen Weiterentwicklung unseres Serviceangebots mit dem Ziel der kontinuierlichen Steigerung der Patientenzufriedenheit mit

Qualifikationen

- Wünschenswert wäre es, wenn Du bereits über Berufserfahrung im Klinik- bzw. medizinisch administrativen Bereich verfügst

- Es ist von Vorteil, wenn Du eine abgeschlossene Ausbildung in der Gesundheits- und Krankenpflege, als Arzthelfer/-in, MFA oder eine therapeutische Ausbildung (Ergotherapie, Physiotherapie etc.) abgeschlossen hast

- Du verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientiertheit, Freundlichkeit und Empathie

- Du bist ein Organisationstalent

- Kontakt- und Kommunikationsfreude sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit zeichnen Dich aus

- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe

- IT-Affinität und gute Fähigkeit im Umgang mit MS-Office sind für Dich selbstverständlich

Zusätzliche Informationen

Angebot

- Du verdienst je nach Qualifikation und Berufserfahrung zum Einstieg zwischen 3.240 € bis 3.926 € brutto auf Basis des TVöD Entgeltgruppe 6. Hinzu kommt eine Jahressonderzahlung in Höhe von ca. 85% des Monatsgehaltes, sowie eine betriebliche Altersvorsorge über die Zusatzversorgungskasse, exklusiv für den öffentlichen Dienst

- Freue Dich auf ein Gehaltsextra durch unsere „Vitos Card“ mit bis zu 50 € pro Monat; steuer- und sozialversicherungsfrei zum Shopping, Tanken, in Supermärkten oder im Restaurant

- Wir bieten Dir ein ausbalanciertes Verhältnis zwischen der beruflichen Verantwortung und Zeit für die Lust am Leben

- Eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. über unsere Vitos Akademie

- Umfassende Angebote zur Betrieblichen Gesundheitsvorsorge sowie die Möglichkeit eines Fahrradleasings per Gehaltsumwandlung

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung 

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Transparenz ist uns wichtig: Unsere Vergütung basiert auf fairen Tarifverträgen. Welche Tarifregelungen für Dich gelten und welche vielfältigen Benefits auf Dich warten? Erfahre mehr und finde alle Details auf einen Blick: Tarifverträge & Benefits bei Vitos