Bilingual Account Manager - Eastern Canada

At Batory Foods, we encourage our team to Bring YOU, Every Day because true success starts with the ability to be yourself and letting your unique talents shine. Since 1979, the heart of our success has been our people. The Friedman family established a legacy of generosity, warmth, and respect. And with core values like Invest in Relationships and Be Relentless About Improvement, each member of our team consistently strives for excellence to uphold that legacy—whether it’s related to the employee experience, our processes, or the customer journey. Join our team today and help us build a better tomorrow, together.

THIS ROLE WILL COVER EASTERN CANADA AND CANDIDATES SHOULD RESIDE IN THAT REGION.

BILINGUAL ACCOUNT MANAGER

Job Description:

Account Manager responsibilities include maintaining business at current accounts and driving new business development for current and target accounts as well as developing long-term relationships, connecting with key business stakeholders. Successful Account Managers continuously work to identify opportunities for moving the client and company business forward with an emphasis on long-term growth and customer satisfaction.

Key Responsibilities:

• Be the primary point of contact for key decision makers at assigned accounts and build long-term, cross functional relationships within all levels of the organization.
• Develop account plans defining the current situation analysis, unique value offering, challenges/pain points, and determine effective penetration and sales growth strategies.
• Understand competitive landscape, market insights, and effectively communicate across key internal and external stakeholders.
• Monitor and analyze customer's usage of our product to optimize the account’s performance in forecast, margin and revenue  growth, accounts payable, opportunity pipeline and overall customer satisfaction.

• Represent Batory portfolio with product and industry insights mining opportunities of relevance at each customer, focusing on priority products and customers.
• Negotiate prices and agreements with customers that provide mutual value and protections.
• Organize & lead strategic business reviews with customers to review service, develop consensus on short- & long-term initiatives, and create new growth opportunities.
• Help existing customers as well as build new business through email, phone, online presentations, and in person meetings.
• Ensure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectives.
• Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders.
• Update job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations.
• Enhance department and organization's reputation by accepting ownership for accomplishing new and different requests; exploring opportunities to add value to job accomplishments.
• Responsible for working with the Sales Coordinator to onboard and integrate new clients and developing existing client relationships.
• Deepen Established Relationships and Turn Prospects into Loyal Clients and Raving Fans.

Education and Personal Qualifications:

• Bachelor's Degree in appropriate field of study or equivalent work experience.
• 5+ years sales experience.
• Fluency in both English and French is required.
• Consultative selling with hunter mentality, negotiation and presentation skills are critical.
• Demonstrated ability to communicate, present and influence credibly and effectively.
• Strong proficiency in business acumen and mathematics to support strong margin management.
• Resiliency to organizational changes, process adaptations with ability to troubleshoot.
• Proven ability to manage multiple projects at a time while paying strict attention to detail and prioritization.
• Excellent listening and negotiation skills; Critical thinking and problem-solving skills.
  
• Confident self-starter, highly motivated and able to thrive in a result-driven environment.
• Natural relationship builder with integrity, reliability and maturity.
• Ability to prioritize among competing tasks.
• Domestic travel is required as permitted within safety guidelines.
• 1+ years CRM experience.
• Strong proficiency in Excel.
• Microsoft D365 experience a plus.

"We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status."

Chez Batory Foods, nous encourageons notre équipe à « Être Vous, Chaque Jour » car le vrai succès commence par la capacité à être vous-même et à laisser briller vos talents uniques. Depuis 1979, le cœur de notre succès a été nos gens. La famille Friedman a établi un héritage de générosité, de chaleur et de respect. Avec des valeurs fondamentales comme « Investir dans les relations » et « Être impitoyable face à l'amélioration », chaque membre de notre équipe s'efforce constamment pour l'excellence afin de perpétuer cet héritage, que ce soit lié à l'expérience des employés, nos processus ou le parcours du client. Rejoignez notre équipe aujourd'hui et aidez-nous à construire un meilleur avenir, ensemble.

GESTIONNAIRE DE COMPTES

Description du poste

Le gestionnaire de comptes est responsable du maintien des affaires auprès des comptes actuels et du développement de nouvelles affaires pour les comptes actuels et cibles, ainsi que du développement de relations à long terme, en établissant des contacts avec les principaux intervenants commerciaux. Les gestionnaires de comptes réussis travaillent constamment à l'identification des possibilités d'avancer l'entreprise du client et la situation de l'entreprise, en mettant l'accent sur la croissance à long terme et la satisfaction de la clientèle.

CE RÔLE COUVRIRA L'EST DU CANADA

Responsabilités principales :

• Être le principal point de contact pour les décideurs clés aux comptes assignés et établir des relations durables et interfonctionnelles à tous les niveaux de l'organisation.
• Développer des plans de comptes définissant l'analyse de la situation actuelle, la proposition de valeur unique, les défis/points faibles, et déterminer les stratégies efficaces de pénétration et de croissance des ventes.
• Comprendre le paysage concurrentiel, les perspectives du marché, et communiquer efficacement entre les principaux intervenants internes et externes.
• Surveiller et analyser l'utilisation de nos produits par le client pour optimiser la performance du compte en termes de prévisions, de marge et de croissance des revenus, de comptes à payer, du pipeline d'opportunités et de la satisfaction globale de la clientèle.
• Représenter le portefeuille Batory avec des perspectives sur les produits et l'industrie, en exploitant les opportunités pertinentes pour chaque client, en se concentrant sur les produits et clients prioritaires.
• Négocier les prix et les accords avec les clients qui offrent une valeur mutuelle et des protections.
• Organiser et diriger des examens stratégiques des affaires avec les clients pour examiner le service, développer un consensus sur les initiatives à court et à long terme, et créer de nouvelles opportunités de croissance.
• Aider les clients existants ainsi que développer de nouvelles affaires par courrier électronique, téléphone, présentations en ligne et réunions en personne.
• Assurer la livraison opportune et réussie de nos solutions selon les besoins et les objectifs du client.
• Communiquer clairement l'avancement des initiatives mensuelles/trimestrielles aux intervenants internes et externes.
• Mettre à jour vos connaissances professionnelles en participant à des possibilités d'apprentissage; en lisant des publications professionnelles; en entretenant vos réseaux personnels; en participant à des organisations professionnelles.
• Améliorer la réputation du département et de l'organisation en acceptant la responsabilité d'accomplir des tâches nouvelles et différentes; en explorant les possibilités d'ajouter de la valeur à vos accomplissements professionnels.
• Responsable de travailler avec le Coordonnateur des ventes pour intégrer et accueillir les nouveaux clients et développer les relations avec les clients existants.
• Approfondir les relations établies et convertir les prospects en clients fidèles et en défenseurs enthousiates.

Formation et qualifications personnelles :

• Diplôme d'études supérieures dans un domaine d'études approprié ou une expérience professionnelle équivalente.
• 5+ années d'expérience en ventes.
• La maîtrise fluide de l'anglais et du français est requise.
• La vente consultative avec un mentalité de chasseur, les compétences en négociation et en présentation sont essentielles.
• Capacité démontrée à communiquer, à présenter et à influencer de manière crédible et efficace.
• Forte compétence en sens des affaires et en mathématiques pour soutenir une forte gestion des marges.
• Résilience aux changements organisationnels, adaptations de processus avec capacité à dépanner.
• Capacité éprouvée à gérer plusieurs projets à la fois tout en accordant une attention stricte aux détails et à la priorisation.
• Excellentes compétences d'écoute et de négociation; Pensée critique et compétences en résolution de problèmes.
• Démarrage personnel confiant, hautement motivé et capable de prospérer dans un environnement axé sur les résultats.
• Constructeur naturel de relations avec intégrité, fiabilité et maturité.
• Capacité à prioriser parmi les tâches concurrentes.
• Les déplacements au Canada sont requis dans les limites des directives de sécurité.
• 1+ années d'expérience avec un système CRM.
• Forte maîtrise d'Excel.
• L'expérience avec Microsoft D365 est un atout.

 Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne discriminons pas en fonction de la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état matrimonial, le statut de vétéran ou l'état de handicap.