Concepteur(trice) de produits principal(e), Commerce de détail

Bonjour! Merci de ta visite 👋

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle perspective d’avenir? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!

Nous sommes à la recherche d’un(e) concepteur(trice) de produits principal(e), un poste rare de contributeur(trice) individuel(le) principal(e) qui relève directement du(de la) chef(fe) de la conception pour la vente au détail. Lightspeed IA est notre plus grand pari : une couche d’intelligence qui agit comme un partenaire pour chaque commerçant, passant d’un assistant qui répond aux questions à un agent qui passe à l’action. Presque rien, dans la conception de cette expérience, ne s'appuie sur un modèle établi : la façon dont les commerçants délèguent des tâches à un agent, supervisent son travail, apprennent à lui faire confiance et gardent le contrôle. Tu contribueras à élaborer ce plan.

Le poste comporte deux axes principaux. Tout d'abord, diriger la conception de notre expérience d'IA agentique – le défi majeur de développement produit qui définira les prochaines années. Ensuite, élever le niveau de savoir-faire de l'ensemble de l'organisation de conception de vente au détail : non pas en rédigeant des normes, mais en concevant aux côtés des équipes de chaque domaine de produit pour montrer de manière concrète ce à quoi ressemble l'excellence. Comme deuxième objectif, tu contribueras à façonner notre stratégie de point de vente mobile.

Il ne s’agit pas d’un rôle de gestion. Ce poste s'adresse à une personne à l’aise de concevoir des stratégies et de les mettre en place au pixel près, quelqu'un qui sait garder une vision d'ensemble d’un vaste portefeuille de produits tout en restant le(la) concepteur(trice) le(la) plus opérationnel(le) de l'équipe.

Emplacement : Le Canada est l’emplacement de préférence, mais les candidat(e)s solides sont les bienvenu(e)s partout en Amérique du Nord.

Tes responsabilités :

• Définir de nouveaux modèles d’interaction pour l’IA agentique – concevoir la façon dont les commerçants échangent avec un agent intelligent qui travaille en leur nom, le dirigent, le supervisent et le renforcent.

• Diriger la conception de notre expérience en IA de bout en bout en tant que CI pratique, du concept au prototype jusqu’aux produits polis et expédiés, en étroite collaboration avec l’ingénierie de l’IA et la direction des produits.

• Élever le niveau d’excellence à l’échelle de l’entreprise grâce à une contribution directe, en intervenant sur n'importe quel domaine produit pour explorer les tâches et faire avancer les projets les plus importants, tout en laissant les équipes plus fortes qu'à ton arrivée.

• Diriger des travaux de prospective visant à repenser les expériences principales des commerçants, en s'appuyant sur l'exploration pratique et le prototypage – des concepts assez ambitieux pour façonner les stratégies et assez concrets pour les mettre en œuvre.

• Prototype avec IA, au quotidien : travailler avec l’IA d’abord à l’aide d’outils modernes pour passer rapidement d’un objectif à un prototype fonctionnel, et modéliser cette façon de travailler pour les concepteurs(trices) à l’échelle de l’organisation.

• Façonner notre stratégie mobile grâce à une réflexion conceptuelle et à un soutien pratique, comme priorité secondaire continue.

• Exercer une influence sans autorité : harmoniser la collaboration entre les concepteurs(trices), les dirigeant(e)s et les partenaires interfonctionnels au sein de plusieurs équipes grâce à la clarté, à la narration et à la qualité du travail lui-même.

Ce que tu dois apporter :

• Plus de 12 ans d’expérience en conception de produits avec la mentalité d’un fabricant; passer facilement d’une réflexion stratégique à une exécution détaillée et soignée.

• Un portefeuille qui démontre un savoir-faire pratique exceptionnel en matière d’expérience utilisateur, d’interaction et de conception visuelle, pour un travail auquel d’autres concepteurs(trices) se réfèrent.

• Expérience dans la direction d'initiatives d'envergure et encore peu définies impliquant plusieurs équipes, vers des résultats mesurables à la clé, sans disposer d'une autorité formelle.

• Maîtrise véritable de l’IA : utilisation active des intégrations LLM et des outils de prototypage de l’IA dans ton flux de travail, et un point de vue solide sur la conception de produits basés sur l’IA.

• Une compréhension technique suffisante pour être un(e) vrai(e) partenaire pour les ingénieurs – tu peux élaborer des prototypes pour communiquer tes idées et raisonner en tenant compte des contraintes techniques.

• La capacité d’influencer les principaux intervenants au moyen de communications claires, de narrations et de travaux de conception concrets.

• Le bon goût. Tu sais ce qu’est une belle conception, tant dans l’apparence que dans le ressenti, et tu pousses – tout en aidant les autres à progresser – pour atteindre ce niveau.

• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Nous savons qu’une personne ne se résume pas à son CV. Si tu ne sais pas si ton profil convient au poste, clique sur le bouton « Postuler » pour le découvrir!

Être un acteur du changement

Tu pourras profiter :

• D’un milieu de travail flexible qui te permet de donner le meilleur de toi-même.

• D’une culture qui valorise la performance.

• De la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour progresser au niveau professionnel, mais suffisamment petite pour te faire entendre.

• D’occasions qui pourront définir le cours de ta carrière.

Tu profiteras également d’avantages visant à te procurer bonheur, santé et satisfaction.

• Politiques flexibles sur les congés payés et le télétravail.

• Options sur actions, car toi aussi, tu es propriétaire de l’entreprise.

• Cotisations à ton régime de retraite. Ton avenir est important.

• Possibilités de formation pour perfectionner tes compétences et faire progresser ta carrière.

• Prestation de santé et bien-être pour te sentir au mieux de ta forme.

• Temps libre pour faire du bénévolat et redonner à ta communauté.

• Groupes d’intérêt, réseaux dirigés par les employé(e)s, comités sociaux pour parrainer des équipes sportives.

• Programme d’achat d’ordinateur pour t’équiper d’un MacBook personnel.

• Congé parental bonifié pour soutenir les familles qui s’agrandissent.

Dynamise ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. Nous investissons dans ta carrière en t’offrant des possibilités d’apprentissage continu, une mobilité mondiale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour l’autonomisation de nos communautés.