Consultant Technique Salesforce (H/F)

Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de 27 000 collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation digitale, alliant performance, innovation et impact sociétal.

Présent au Maroc depuis plus de 20 ans, Inetum Maroc joue un rôle stratégique avec plus de 800 collaborateurs, un centre de services partagés et un FabLab à Casablanca. Avec 50 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024, l'entité se positionne comme un acteur majeur du numérique au niveau local.

S’appuyant sur ses trois lignes de métiers – Inetum Consulting, Inetum Technologies et Inetum Solutions – et des partenariats clés avec Microsoft, SAP et Sage, Inetum Maroc se distingue aussi par l’obtention du label Feel Good 2025, qui valorise son engagement pour le bien-être, l’inclusion et le développement des compétences.

La culture d’entreprise s’ancre dans la Inetum Way, un socle de valeurs fondé sur la proximité, l’agilité, l’innovation et la responsabilité. Rejoindre Inetum, c’est vivre pleinement son impact digital dans un environnement stimulant, humain et durable.

Description du poste

En tant que Consultant Technique Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans la conception, le développement et l’optimisation des solutions Salesforce pour nos clients. Vous interviendrez sur des environnements complexes et apporterez une expertise technique couvrant Apex, LWC, les intégrations et le release management.
Vous accompagnerez également les équipes projet, garantirez la qualité des livrables techniques et contribuerez à l’évolution continue des pratiques Salesforce au sein de l’entreprise.

Missions principales

1. Analyse des besoins

• Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins métiers et les traduire en solutions techniques adaptées.

• Participer à la rédaction des spécifications techniques détaillées.

2. Conception & Développement

• Concevoir des architectures Salesforce évolutives et performantes.

• Développer des solutions personnalisées via Apex, Visualforce, Lightning Web Components (LWC).

• Garantir la qualité du code et le respect des bonnes pratiques Salesforce.

3. Gestion technique des projets

• Jouer le rôle de référent technique sur les projets.

• Encadrer et accompagner les développeurs Salesforce.

• Participer à la planification, au suivi des délais, des risques et des budgets.

• Contribuer à la gouvernance technique et au respect du modèle de release.

4. Intégrations & APIs

• Mettre en place et maintenir des intégrations avec des systèmes tiers via APIs (REST & SOAP).

• Gérer les échanges d’informations via Outbound Messages, webhooks ou plateformes d’intégration.

• Superviser les projets de migration et reprise de données (Data Loader, Talend, MuleSoft).

5. Release Management

• Participer ou piloter les processus de release management.

• Travailler avec des outils tels que Jenkins et Bitbucket pour l’intégration continue/déploiement.

• Veiller à la fiabilité, la traçabilité et la qualité des releases.

6. Support & Formation

• Assurer un support technique avancé post-implémentation.

• Former les utilisateurs clés et les équipes techniques internes aux bonnes pratiques Salesforce.

Qualifications

Compétences techniques

• Excellente maîtrise de Apex, Visualforce, Lightning Web Components (LWC).

• Très bon niveau en intégration : APIs REST/SOAP, Outbound Messages, webhooks, outils (Talend, MuleSoft, Make…).

• Compétences solides en manipulation et migration de données.

• Connaissance ou pratique du release management (Jenkins, Bitbucket).

• Très bon niveau en anglais (oral et écrit).

• Certifications Salesforce appréciées :

  • Salesforce Platform Developer I/II

  • Salesforce Architect (Application/Integration)

  • Certifications complémentaires selon les besoins

Nice to Have (atouts)

Idéalement au moins une des compétences ou certifications suivantes :

• Salesforce CPQ / Billing

• Service Cloud Voice (AWS Connect)

• Pardot / Marketing Cloud Account Engagement

Expérience

• Plus de 5 ans d'expérience sur des projets Salesforce.

• Expérience dans des environnements multi-clouds ou projets à grande échelle.

Qualités personnelles

• Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe.

• Forte aptitude à résoudre des problématiques techniques complexes.

• Rigueur, autonomie et sens du détail.

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans des délais serrés.

Avantages

• Environnement stimulant avec des projets innovants et internationaux.

• Plan de formation continue avec financement des certifications Salesforce.

• Télétravail flexible.

• Avantages sociaux attractifs et bon équilibre vie pro/vie perso.

Informations supplémentaires