PV | Analista Sênior de Produto - Pagamentos (POS & SmartPOS)
experian
Full time
Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista
experian· Customer Service
About this role
Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Job Description
Responsável por gerenciar o relacionamento com clientes corporativos, garantindo adoção eficaz das soluções contratadas. Atua de forma consultiva para maximizar o valor entregue ao cliente, acompanhar indicadores de uso, identificar oportunidades de expansão e reduzir riscos de churn.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar carteira de clientes B2B e atuar como ponto focal do relacionamento;
- Acompanhar métricas de adoção, engajamento e satisfação do cliente;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Trabalhar em conjunto com equipes de vendas, produto e suporte para resolver demandas e gerar valor ao cliente.
Requisitos:
- Experiência com atendimento ou gestão de clientes B2B;
- Capacidade analítica e orientação a resultados;
- Boa comunicação e habilidade de relacionamento com stakeholders corporativos.
Qualifications
- Customer Success
- Mercado de Crédito
- Experiência do Cliente
- Análise de Dados
- Comunicação
Additional Information
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.
Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa. Caso você tenha alguma deficiência ou necessidade que exija adaptação, pedimos que nos informe o quanto antes.
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Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista position at experian?
The salary for this Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista role at experian is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista position at experian located?
This Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista role at experian is based in São Paulo, São Paulo, , Brazil, br. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista role at experian full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista role in the Customer Service department at experian.
Which team or department does the Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista at experian belong to?
This Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista position is part of the Customer Service department at experian. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista position at experian?
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When was the Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista job at experian posted?
This Consultor de Sucesso do Cliente - Especialista position at experian was posted on Jun 2, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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