Coordinador de Gestión del Conocimiento

Wuqu’ Kawoq, una organización no gubernamental sin fines de lucro, busca a una persona para el puesto de Coordinador de Gestión del Conocimiento, siendo sus principales responsabilidades:
Garantizar la gestión, transferencia, preservación y uso estratégico del

conocimiento organizacional mediante procesos estandarizados, actualizados y sostenibles, asegurando la continuidad operativa, el desarrollo de capacidades y la reducción de riesgos institucionales. Facilitar la mejora continua, la toma de decisiones y el fortalecimiento del talento humano en Wuqu’ Kawoq, en alineación con la misión, visión y valores de la organización.

Sede: Tecpán Guatemala

Requisitos del puesto:

Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional, Administración de Empresas, Recursos Humanos, Sociología o Ciencias Sociales, con especialización o experiencia comprobada en gestión del talento humano y desarrollo organizacional.

3 a 5 años de experiencia en gestión del conocimiento, desarrollo organizacional, procesos de Recursos Humanos y mejora continua, preferiblemente en ONG o sector salud.

Funciones del puesto:

Gestión y transferencia de conocimiento

• Coordinar la elaboración, actualización y validación de manuales de procesos de todas las áreas.
• Diseñar, actualizar y mantener matrices de conocimiento por área y por puesto.
• Documentar conocimiento técnico, clínico, operativo y administrativo mediante entrevistas estructuradas.
• Coordinar planes de transferencia de conocimiento para nuevos ingresos, cambios de puesto y salidas.
• Monitorear el cumplimiento de la transferencia de conocimiento durante los primeros 90 días de cada colaborador.
• Facilitar modalidades prácticas de transferencia: mentorías, observación guiada, sesiones de expertos internos y capacitación práctica.
• Identificar brechas de conocimiento crítico y proponer acciones inmediatas de mitigación.
• Asegurar que los puestos críticos cuenten con planes de sucesión y continuidad operativa.
• Verificar y asegurar que las áreas documenten correctamente sus procesos clave

Desarrollo de habilidades y capacidades

• Diseñar, coordinar y dar seguimiento a Planes de Desarrollo de Habilidades (PDH) individuales y por área.
• Realizar diagnósticos de capacidades institucionales.
• Coordinar acciones de formación interna basadas en brechas identificadas.
• Alinear los PDH con los objetivos estratégicos de la organización.
• Evaluar el impacto de las acciones de desarrollo en el desempeño organizacional

Gestión documental institucional

• Diseñar y mantener actualizada la base de datos de conocimiento organizacional.
• Estandarizar formatos, manuales, guías, flujogramas y procedimientos.
• Garantizar calidad técnica, claridad, control de versiones, trazabilidad y resguardo documental.
• Documentar aprendizajes institucionales derivados de proyectos, evaluaciones y procesos de RR. HH
• Actualizar y documentar la estructura organizacional y organigramas institucionales, en coordinación con la Gerencia de Recursos Humanos

Análisis de información y mejora continua

• Elaborar reportes analíticos sobre talento humano, rotación, desempeño y reclutamiento.
• Generar tableros e informes periódicos para Gerencia de RR. HH. y Dirección Ejecutiva.
• Identificar riesgos institucionales asociados a la pérdida de conocimiento crítico.
• Emitir recomendaciones basadas en datos y evidencia.
• Proponer mejoras a procesos organizacionales desde un enfoque analítico

Coordinación y apoyo estratégico de Recursos Humanos

• Elaborar y mantener actualizado el diccionario de competencias organizacionales.
• Apoyar la planificación de capacidades institucionales.
• Brindar soporte técnico y metodológico a la Gerencia de RR. HH. en procesos estratégicos, de transición y fortalecimiento institucional.
• Acompañar auditorías internas y externas relacionadas con documentación y procesos organizacionales.
• Alinear iniciativas de conocimiento y aprendizaje con la misión, visión y valores institucionales

Habilidades:

• Capacidad para documentar y sistematizar procesos clave de distintas áreas.
• Habilidad para coordinar planes de transferencia de conocimiento y acompañamiento institucional.
• Análisis crítico para identificar brechas de conocimiento y riesgos organizacionales.
• Comunicación clara y efectiva con equipos multidisciplinarios.
• Organización y planificación para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente.
• Habilidad para facilitar y coordinar procesos interdepartamentales con todo el equipo, sin autoridad jerárquica directa.
• Facilitación de espacios de aprendizaje interno y desarrollo de capacidades.

Ofrecemos:

Prestaciones labores de ley.

Herramientas de Trabajo. (laptop-teléfono de trabajo)

Misión de la institución

Wuqu’ Kawoq está innovando un modelo de atención médica enfocado en brindar servicios de alta calidad con competencia lingüística y cultural para comunidades indígenas, pobres y marginadas en Guatemala.

Visión de la institución

Un futuro en cual jamás será necesario escoger entre prioridades culturales y prioridades de salud y estado social; en que la cultura indígena y marginada viva, vitaliza y transforma el discurso del desarrollo en Guatemala.

Preguntas dirigir correo electrónico a: reclutamientorrhh@wuqukawoq.org