CRM Специалист
About this role
Описание компании
Являясь мировым лидером на рынке средств защиты растений, мы помогаем фермерам противостоять угрозам и обеспечивать достаточное количество безопасных, питательных и доступных продуктов питания для всех – при минимальном использовании земельных и других сельскохозяйственных ресурсов.
Syngenta Crop Protection обеспечивает безопасность растений от посадки до сбора урожая. С момента посева семян и до сбора урожая посевы необходимо защищать от сорняков, насекомых и болезней, а также от засух и наводнений, жары и холода.
Описание вакансии
1. CRM администрирование и поддержка продаж
- Поддержание, валидация и актуализация базы CRM системы по бизнес-направлениям
- Обеспечение ежедневной поддержки пользователей Salesforce
- Управление мастер-данными клиентов, продуктов и организационных структур
- Поддержание процессов фиксации продаж в Salesforce
- Обучение новых пользователей CRM
2. Поддержка маркетинга
- Предоставление маркетинговой команде необходимые данные и аналитику
- Сегментация клиентской базы
- Поддержание базы данных для маркетинговых кампаний и оценки эффективности маркетинговых программ.
- Подготовка регулярных и ad-hoc аналитических отчетов.
3. Отчетность и бизнес-планирование
- Формирование отчетов по продажам, клиентской активности и ключевым коммерческим показателям
- Поддержание процессов прогнозирования и планирования продаж
- Разработка и автоматизация дашбордов и отчетов в Salesforce и BI-системах
4. Поддержка интеграции с Sell-Out
- Поддержание интеграции системы Sell-Out с Salesforce
Требования к квалификации
Специалист системы управления взаимоотношениями с клиентами должен владеть вопросами и знать:
- Принципы работы CRM-систем (предпочтительно Salesforce), включая управление клиентскими данными, настройку бизнес-процессов и поддержку пользователей.
- Методы сбора, обработки, анализа и контроля качества данных.
- Порядок подготовки аналитической и управленческой отчетности.
- Современные методы автоматизации отчетности, визуализации данных и оптимизации бизнес-процессов с использованием цифровых инструментов и аналитических платформ. Продвинутые навыки работы в Microsoft Excel, включая функции, сводные таблицы, обработку больших массивов данных, анализ и автоматизацию отчетности. Обладать навыками работы с Power BI или аналогичными BI-инструментами или быть готовым оперативно научиться работать в Power BI.
- Иметь высокий уровень разговорного и письменного русского.
Дополнительная информация
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the CRM Специалист position at SyngentaGroup?
Where is the CRM Специалист position at SyngentaGroup located?
Is the CRM Специалист role at SyngentaGroup full-time or part-time?
Which team or department does the CRM Специалист at SyngentaGroup belong to?
How do I apply for the CRM Специалист position at SyngentaGroup?
When was the CRM Специалист job at SyngentaGroup posted?
You'll be redirected to SyngentaGroup's official application page on SmartRecruiters.