CRM Specialist - Customer.io

Workana
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🌍 Remote📍 Argentina📍 TELECOMMUTEFull time

About this role

Estamos buscando a alguien que tome ownership real de nuestra instancia de Customer.io: que entienda cómo está hoy, que detecte lo que no funciona, y que diseñe la arquitectura de comunicación que necesitamos para escalar. No buscamos a alguien que ejecute tickets — buscamos a alguien que piense el CRM como un sistema y lo construya bien desde adentro.

Esta persona va a trabajar codo a codo con Marketing, Producto, Ventas, Tech y Customer Success. El rol requiere tanto criterio estratégico como capacidad de ejecución — hay mucho por ordenar y mucho por construir desde cero.

Que buscamos:

  • Auditar el estado actual de Customer.io: datos, segmentos, journeys, naming y estructura general
  • Diseñar y documentar la arquitectura de CRM: modelo de datos, taxonomía de eventos, lógica de segmentación
  • Construir y optimizar journeys y automatizaciones para audiencias B2B y B2C
  • Gestionar y mejorar la integración entre Customer.io y el CRM de ventas (HubSpot / Salesforce)
  • Asegurar la calidad y consistencia de los datos en toda la cadena
  • Colaborar con Tech para implementar integraciones y eventos desde el producto
  • Trabajar con Marketing y Customer Success para traducir necesidades de negocio en lógica de CRM
  • Proponer y medir mejoras: deliverability, engagement, conversion y retención
  • 2 a 4 años de experiencia trabajando con herramientas de CRM / marketing automation
  • Experiencia comprobable con Customer.io o plataformas similares (Braze, Iterable, Klaviyo)
  • Comprensión sólida de modelos de datos, eventos y atributos de usuarios
  • Experiencia integrando herramientas de marketing con CRMs de ventas (HubSpot, Salesforce u otros)
  • Capacidad para trabajar con equipos técnicos: leer documentación, entender APIs, participar en conversaciones de datos
  • Criterio para priorizar: saber qué ordenar primero y por qué
  • Comunicación clara — escrita y verbal — para alinearse con múltiples áreas

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the CRM Specialist - Customer.io position at Workana?
The salary for this CRM Specialist - Customer.io role at Workana is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Is the CRM Specialist - Customer.io job at Workana remote?
Yes, this CRM Specialist - Customer.io position at Workana is remote, with team members based in Argentina, TELECOMMUTE. You can work from home or anywhere in the supported regions.
Is the CRM Specialist - Customer.io role at Workana full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a CRM Specialist - Customer.io role at Workana.
How do I apply for the CRM Specialist - Customer.io position at Workana?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to Workana's official application portal hosted on workable where you can submit your application directly.
When was the CRM Specialist - Customer.io job at Workana posted?
This CRM Specialist - Customer.io position at Workana was posted on May 26, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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