Bank Officer
Mellon Group of Companies
Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου)
Mellon Group of Companies· Call Center Services
About this role
Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά εκπροσώπους για εξυπηρέτηση πελατών μεγάλου εμπόρου αυτοκινήτων στην Ελλάδα
Customer Care Agent
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται με 5ημερη απασχόληση Δευτέρα-Παρασκευή 10:00-20:00 σε βάρδιες & 1 Σάββατο 10:00-18:00 ανά 3 εβδομάδες με το αντίστοιχο ρεπό εντός της εβδομάδας.
Βασικές αρμοδιότητες
- Διαχείριση αιτημάτων/leads για προσφορές και Test drive μέσω εξερχόμενων κλήσεων για υποψήφιους πελάτες μεγάλης αυτοκινητοβιομηχανίας
- Να αντιληφθεί τις ανάγκες του πελάτη και να τον κατευθύνει στο σωστό path
- Να πραγματοποιεί έρευνα ικανοποίησης αναφορικά με την εμπειρία εξυπηρέτησης που είχε ο πελάτης τόσο τηλεφωνικά όσο και στα καταστήματα
- Να πραγματοποιεί σποραδικά Mystery Calls με σκοπό την καταγραφή της απόδοσης των καταστημάτων σε χρόνους επίλυσης προβλημάτων και εξυπηρέτησης
- Απολυτήριο Λυκείου ή Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
- Πτυχίο Αγγλικής γλώσσας (επίπεδο lower και άνω)
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ & συστημάτων CRM
- Εμπειρία στη διαχείριση/εξυπηρέτηση πελατών
- Προϋπηρεσία στον κλάδο του Αυτοκινήτου θα εκτιμηθεί
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες - πωλησιακές δεξιότητες επιθυμητές
- Επαγγελματισμός και αξιοπιστία
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
- Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου απασχόλησης έπειτα απο αξιολόγηση της απόδοσης
- Αμοιβόμενη εκπαίδευση
- Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές ανέλιξης εντός του Ομίλου
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) position at Mellon Group of Companies?
The salary for this Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) role at Mellon Group of Companies is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) position at Mellon Group of Companies located?
This Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) role at Mellon Group of Companies is based in Athens, Attica, Greece. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) role at Mellon Group of Companies full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) role in the Call Center Services department at Mellon Group of Companies.
Which team or department does the Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) at Mellon Group of Companies belong to?
This Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) position is part of the Call Center Services department at Mellon Group of Companies. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) position at Mellon Group of Companies?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to Mellon Group of Companies's official application portal hosted on workable where you can submit your application directly.
When was the Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) job at Mellon Group of Companies posted?
This Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου) position at Mellon Group of Companies was posted on Aug 11, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Customer Care Agent (Κλάδος Αυτοκινήτου)
Mellon Group of Companies
You'll be redirected to Mellon Group of Companies's official application page on workable.