German Speaking Customer Support Representative (Remote) | Relocation to Greece
Mercier Consultancy Group
Customer Support Specialist CL
toku· Operations
About this role
Acerca de la posición
Estamos en la búsqueda de un Customer Support Specialist para sumarse al equipo de Toku y ayudarnos a entregar una excelente experiencia a nuestros clientes, y garantizar el éxito continuo de nuestro negocio
Este puesto no solo implica resolver problemas; es una oportunidad de tener un impacto significativo en todas las áreas de Toku. Buscamos a alguien que disfrute de desafíos técnicos complejos y de un entorno dinámico donde el crecimiento es constante.
Este rol te brindará una exposición única a las operaciones de la empresa y te permitirá colaborar directamente con equipos clave para mejorar la experiencia del cliente.
Descripción
Resolver consultas e incidencias de clientes de manera rápida, efectiva y empática.
Investigar problemas para entender sus causas y encontrar soluciones de fondo.
Analizar información y datos para identificar patrones, problemas y oportunidades de mejora.
Identificar oportunidades para mejorar y automatizar procesos, buscando hacer la operación más eficiente y escalable.
Colaborar estrechamente con otros equipos de Toku para mejorar productos existentes y participar en la introducción de nuevas funcionalidades.
Participar en la mejora de productos, procesos y herramientas que impacten directamente la experiencia del cliente.
Documentar problemas, soluciones y aprendizajes para mejorar continuamente la operación.
Gestionar múltiples requerimientos y prioridades en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
Requerimientos
Experiencia previa en roles de soporte al cliente o en operaciones con alto enfoque en el usuario.
Habilidades de análisis y resolución de problemas
Ser apasionado por la tecnología, organizado, y motivado por encontrar soluciones creativas a desafíos técnicos.
Deseable conocimiento en bases de datos y experiencia realizando queries (SQL u otros)
Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas en Las Condes, con un 50% de presencialidad.
Habilidades de comunicación sobresalientes, tanto escritas como verbales, esenciales para interactuar con clientes y equipos internos.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Customer Support Specialist CL position at toku?
The salary for this Customer Support Specialist CL role at toku is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Is the Customer Support Specialist CL job at toku remote?
Yes, this Customer Support Specialist CL position at toku is remote, with team members based in Chile. You can work from home or anywhere in the supported regions.
Is the Customer Support Specialist CL role at toku full-time or part-time?
This is listed as a FullTime position. It is posted as a Customer Support Specialist CL role in the Operations department at toku.
Which team or department does the Customer Support Specialist CL at toku belong to?
This Customer Support Specialist CL position is part of the Operations department at toku. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Customer Support Specialist CL position at toku?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to toku's official application portal hosted on ashby where you can submit your application directly.
When was the Customer Support Specialist CL job at toku posted?
This Customer Support Specialist CL position at toku was posted on May 6, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Customer Support Specialist CL
toku
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