Directeur/Directrice des comptes externes

Description de l'entreprise

Avec plus de 115 ans d’expérience, EMCO Corporation est un chef de file dans la distribution en gros de produits de plomberie, de CVC, de réseaux d’aqueducs et pour l’industrie du bâtiment. Nous offrons des produits de qualités et d’avant-garde pour soutenir les projets résidentiels, commerciaux et d’infrastructure à travers le Canada.

Chez EMCO Corporation, nous sommes déterminés à offrir des solutions durables à nos clients et aux communautés où nous vivons et que nous servons. Les membres talentueux et passionnés de notre équipe sont la clé de notre réussite. Nous équipons les membres de notre équipe pour qu’ils agissent comme des propriétaires et influencent notre entreprise en étant innovateurs et en offrant un service à la clientèle exceptionnel.

Nous offrons un lieu de travail amusant, au rythme rapide et dynamique. Nous travaillons en équipe, adhérons à des valeurs de base et soutenons la croissance et le perfectionnement de chacun. En tant que coéquipier/coéquipière, vous aurez l’occasion de perfectionner continuellement vos capacités par l’entremise d’une formation continue, d’être innovateur et d’apprendre de nouvelles choses et de travailler aux côtés de collègues aux antécédents divers et d’expérience diverse. Nous sommes une équipe de personnes enthousiastes, engagées à répondre aux besoins des clients que nous servons et à dépasser leurs attentes.

Pourquoi choisir notre équipe?

EMCO Corporation est l’un des plus gros distributeurs intégrés de produits de plomberie, de CVC, de réseaux d’aqueducs et pour l’industrie du bâtiment au Canada. Nous pouvons vous offrir des occasions innombrables de grandir et de vous perfectionner dans votre carrière, ainsi qu’une culture qui se fait un point d’honneur de vous soutenir à chaque étape de votre parcours!

De plus, nous vous offrirons :

• D’excellents mentors et une formation pratique
• Un potentiel de croissance avec un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et la participation aux bénéfices
• Une carrière dans une société forte et stable, animée de solides valeurs de base
• Participation à notre régime de retraite avec des cotisations de la compagnie
• Une conciliation travail-vie personnelle et un horaire flexible

Description du poste

En tant que directeur/directrice des comptes externes, vous créerez des relations durables et fondées sur l’éthique avec les clients, afin de porter au maximum les profits des ventes auprès de chaque client, et ainsi de faire croître la participation aux bénéfices dans notre Centre de profits. Vous ferez partie intégrante de chaque compte et veillerez à comprendre les affaires et les besoins du client afin de bien établir notre rôle en tant que leur fournisseur principal.

Les responsabilités comprendront aussi ce qui suit :

• Rendre visite aux clients dans leurs bureaux, leurs magasins et leurs chantiers pour évaluer leurs affaires, comprendre leurs besoins, créer et entretenir de solides relations afin d’obtenir et de conclure des ventes rentables
• Faire de la prospection, identifier de nouveaux clients et alerter le directeur du Centre de profits et l’équipe du crédit de la découverte de clients éventuels valables
• Mener le processus de vente et s’en faire le détenteur, notamment pour la production de rapports de visites, la planification du territoire et les cibles de croissance
• Analyser les données des clients, créer et mettre à exécution des stratégies visant à faire croître la part de marché de façon rentable, tout en atteignant et en dépassant les cibles fixées par le Centre de profits
• Traiter les commandes, les propositions, les ensembles de travaux et toutes autres fonctions de vente nécessaires
• Enquêter sur les problèmes des clients et les résoudre; s’occuper promptement des paiements insuffisants et des retours d’une façon qui dépasse les attentes des clients et qui bénéficie le Centre de profits
• Travailler avec le directeur/la directrice du Centre de profits et l’équipe du crédit pour faciliter le règlement de tous les comptes débiteurs; communiquer au directeur/directrice du Centre de profits et à l’équipe du crédit tous les changements dans les affaires du client susceptibles d’affecter sa solvabilité
• Créer et superviser la mise en œuvre de programmes de fournisseurs stratégiques conçus pour faire croître les affaires de façon rentable; participer à des salons commerciaux et à des colloques touchant l’industrie
• Comprendre et respecter tous les règlements de sécurité dans les établissements des clients et dans le Centre de profits
• Soutenir les représentants au service à la clientèle et toutes les activités du Centre de profits en tant que membre de l’équipe du Centre de profits
• S’acquitter de toutes autres tâches à la demande du directeur/de la directrice du Centre de profits

Qualifications

• Diplôme collégial ou universitaire
• Minimum de deux ans d’expérience dans le service à la clientèle ou de préposé au comptoir
• Un permis de conduire en vigueur et un dossier de conduite intact
• Savoir utiliser la suite logicielle Office de Microsoft
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en communication verbale
• Volonté de repérer et solliciter continuellement de nouveaux clients, ainsi que d’augmenter de façon rentable la part de marché auprès de chaque client attribué.
• Aptitude à acquérir une connaissance complète des produits et des services à valeur ajoutée
• Excellentes compétences en création de relations avec la clientèle, les fournisseurs et les coéquipiers et coéquipières
• Aptitude à travailler de façon indépendante, sous supervision minimale, tout en respectant des délais serrés dans le cadre de multiples projets.
• Capable d’apprendre et d’utiliser le système logiciel applicable servant à traiter les commandes
• Compétences moyennes en mathématiques
• Aptitude à apprendre comment manœuvrer les machines de manutention mécanique

Aptitudes qui seront un atout :

• Expérience antérieure ou connaissance des produits de plomberie et de construction vendus dans le Centre de profits
• Expérience avec Trend et Eclipse

Informations complémentaires

Échelle salariale - selon expérience

EMCO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employé(e)s peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’équité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l’origine, du sexe, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, de la neurodiversité et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées.

EMCO utilise l'intelligence artificielle d'un tiers pour évaluer les CV afin de faciliter l'a revue des candidats.