Especialista de Processos II
arcoeducacao· Operações & Atendimento
About this role
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Estruturar e apoiar a evolução da Torre de Controle da área de Operações, promovendo maior visibilidade, integração e eficiência dos processos.
- Atuar de forma transversal junto às áreas de Contratos, Pedidos, Editorial, Produção Gráfica, Logística e Transportes, garantindo a conexão entre os fluxos e a fluidez das operações.
- Mapear, estruturar e otimizar processos, definindo SLAs claros de entrada (inputs) e saída (outputs) entre as áreas envolvidas.
- Construir e acompanhar a matriz de responsabilidades (RACI), assegurando clareza sobre papéis, responsabilidades e pontos de decisão.
- Monitorar indicadores operacionais e identificar desvios de SLA, propondo planos de ação e acompanhando alavancas para melhoria contínua.
- Consolidar e apresentar informações executivas, transformando dados em insights para apoiar a tomada de decisão da liderança.
- Atuar na identificação, implementação e disseminação de iniciativas de automação e Inteligência Artificial, buscando ganhos de produtividade e eficiência nas rotinas operacionais.
- Trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas, promovendo alinhamento, governança e melhoria contínua dos processos.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Ensino superior completo.
- Experiência com gestão, desenho ou melhoria de processos, governança operacional ou áreas correlatas.
- Capacidade analítica para interpretar dados, identificar oportunidades e apoiar decisões baseadas em indicadores.
- Vivência na definição e acompanhamento de SLAs, fluxos operacionais e indicadores de performance.
- Organização, visão sistêmica e habilidade para conectar diferentes processos de negócio.
- Experiência em IA para utilização nas rotinas da área.
REQ-20260728-008
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Especialista de Processos II position at arcoeducacao?
The salary for this Especialista de Processos II role at arcoeducacao is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Especialista de Processos II position at arcoeducacao located?
This Especialista de Processos II role at arcoeducacao is based in São Paulo. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Especialista de Processos II at arcoeducacao belong to?
This Especialista de Processos II position is part of the Operações & Atendimento department at arcoeducacao. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Especialista de Processos II position at arcoeducacao?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to arcoeducacao's official application portal hosted on greenhouse where you can submit your application directly.
When was the Especialista de Processos II job at arcoeducacao posted?
This Especialista de Processos II position at arcoeducacao was posted on Aug 7, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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