Estagiário de Loyalty
despegar· Loyalty
About this role
Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.
Atividades:
Suporte operacional de transferência de pontos: monitorar e resolver solicitações de transferência de pontos de parceiros, identificando falhas no crédito e acionando as áreas responsáveis quando necessário.
Tratamento de reclamações legais (legal claims): analisar casos em que erros de sistema ou bugs impediram o crédito correto de pontos, emitindo resoluções diretamente no sistema interno ou escalando para o time de produto.
Gestão de chamados com parceiros e áreas internas: manter contato com parceiros externos e equipes internas para acompanhar o ciclo de vida dos chamados, garantindo resolução dentro dos prazos e com qualidade.
Elaboração de relatórios e análise de dados: apoiar a equipe com a construção de relatórios operacionais e análises do programa de fidelidade, utilizando Excel e SQL para gerar insumos de decisão.
Requisitos Obrigatórios
Cursando Administração, Economia, Engenharia, Marketing, Publicidade, Comunicação, Ciência de Dados, Física ou Matemática.
A partir do 5º semestre (penúltimo ou último ano de graduação).
Domínio de Excel.
Perfil proativo, ágil e com autonomia para resolver demandas operacionais.
Diferenciais Desejáveis
Conhecimento em SQL.
Espanhol básico ou intermediário (para comunicação com o time de produto).
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Estagiário de Loyalty position at despegar?
The salary for this Estagiário de Loyalty role at despegar is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Estagiário de Loyalty position at despegar located?
This Estagiário de Loyalty role at despegar is based in São Paulo. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Estagiário de Loyalty role at despegar full-time or part-time?
This is listed as a Full Time position. It is posted as a Estagiário de Loyalty role in the Loyalty department at despegar.
Which team or department does the Estagiário de Loyalty at despegar belong to?
This Estagiário de Loyalty position is part of the Loyalty department at despegar. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Estagiário de Loyalty position at despegar?
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When was the Estagiário de Loyalty job at despegar posted?
This Estagiário de Loyalty position at despegar was posted on Jul 28, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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