Front of House Assistant

yugo· Operations
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📍 Torino, ITOTHER💰 EUR 22K–24K/yr

About this role

Job Title

Front of House Assistant

Location : Location

IT-Torino

Overview

Yugo è il nome di fiducia per gli alloggi studenteschi a livello globale. Ogni giorno mettiamo in contatto i giovani con nuove opportunità e gli studenti con spazi straordinari.

Qui in Yugo ci piace fare le cose in modo diverso: tutto ruota attorno alle persone, al pianeta e alla passione.

 

Attualmente siamo alla ricerca di un/una Front of House Assistant (Servizio e Vendite) da inserire nel nostro fantastico team. È un ruolo importante! I nostri Front of the House Assistants sono i membri amministrativi chiave del team, che garantiscono la migliore esperienza possibile per i nostri studenti, supportandoli a vivere al meglio la propria vita e promuovendo al contempo un elevato coinvolgimento degli studenti e un servizio clienti impeccabile nei nostri spazi.

Responsibilities

Farai parte del team di Turin Taurasia Living, residenza per studenti situata a Firenze.

 

Cosa farai?

 

  • Esperienza degli studenti
  • Accoglienza ed interazione con studenti e visitatori
  • Supporto ai nostri studenti attraverso informative su eventi, fruizione degli spazi.
  • Organizzazione di un calendario annuale e promozione mensile di eventi in linea con il programmaLive Your Best Life (LYBL) per garantire che i nostri studenti vivano al meglio il loro soggiorno presso le nostre strutture.
    • Gestione delle comunicazioni
  • Gestione di tutte le comunicazioni interne con gli studenti, scritte o verbali
  • Monitoraggio e promozione dell'interazione sulle nostre piattaforme di social media attraverso la pubblicazione di contenuti, aggiornamenti, filmati ed iniziative sui canali di comunicazione utilizzati da YUGO.
  • Svolgimento di mansioni amministrative generali di base tra cui: gestione e smistamento di chiamate ed emials; gestione ed eventuale smistamento di email, supporto amministrativo e di segreteria, mantenimento degli standard di funzionalità della reception.
    • Gestione degli spazi
  • Gestione del ciclo delle prenotazioni e della permanenza dei residenti: gestione check-in e check-out, partenze anticipate, no-show, addebiti e multe.
  • Redazione ed aggiornamento della documentazione preventiva e d’uopo ad arrivi e partenze.
  • Controllo delle camere nelle fasi precedenti al ciclo di arrivi e partenze, e verifiche a campione durante i cicli di soggiorno secondo le indicazioni del Residence Manager.
  • Aggiornamento di kit di benvenuto ed ogni eventuale altro item.
  • Giro e verifica degli spazi comuni della struttura.
  • Creazione ad aggiornamento dei file passaggio di consegne di turno, file manutenzioni giornaliere, file arrivi e partenze.
  • Supporto al Residence Manager e all’Assistant Residence Manager nel mantenimento dello stato e della sicurezza dell'edificio, compresa la registrazione, la pianificazione e l'eventuale programmazione delle attività di manutenzione.
  • Coordinamento con i fornitori in loco: manutenzione, pulizie e concierge.

    •  

    • Supporto al ciclo delle vendite
  • Preparazione di template per offerte, follow up ed eventuali presentazioni in ppt;
  • Gestione di eventuali walk-in
  • Verifica del tasso di conversione dei leads e delle richieste attraverso un follow-up tempestivo e proattivo alle richieste.
  • Supporto alla verifica dei pagamenti di depositi, rent ed ulteriori addebiti
  • Supporto nella gestione del recupero crediti e dei piani di pagamento degli studenti.

    •  

    Lavoro su turni dal lunedi al venerdi : 7 -15.30 o 15.00-23.30

    possibilità di turno centrale nei fine settimana

    Qualifications

    Cosa cerchiamo in te?

    • Orientamento al cliente: Capacità di garantire ai clienti la migliore esperienza possibile e sicurezza nell'affrontare una vasta gamma di esigenze e problematiche di supporto.
    • Competenze interpersonali: Ottime capacità comunicative. La fluente conoscenza scritta e parlata della lingua inglese è necessaria ed ogni altra lingua verrà valutata come un plus.
    • Proattività e organizzazione: Propensione all'azione, anticipazione delle esigenze dei clienti, supporto al team Yugo e ad eventuali fornitori esterni.
    • Competenze amministrative Ottima conoscenza dell'informatica e dei programmi Microsoft Outlook, Excel, Word e PowerPoint, oltre a tutti i programmi di gestione presenti in azienda; ogni altro sistema di gestione è considerato un plus.

    RAL prevista:

    • EUR €22,121.00/Yr.

     

    Contratto di lavoro: tempo determinato con possibilità di assunzione

    Min

    EUR €22,000.00/Yr.

    Max

    EUR €24,000.00/Yr.

    Frequently Asked Questions

    What is the salary for the Front of House Assistant role at yugo?
    The listed salary for this Front of House Assistant position at yugo is EUR 22K–24K/yr. This is an OTHER role.
    Where is the Front of House Assistant position at yugo located?
    This Front of House Assistant role at yugo is based in Torino, IT. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
    Is the Front of House Assistant role at yugo full-time or part-time?
    This is listed as a OTHER position. It is posted as a Front of House Assistant role in the Operations department at yugo.
    Which team or department does the Front of House Assistant at yugo belong to?
    This Front of House Assistant position is part of the Operations department at yugo. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
    How do I apply for the Front of House Assistant position at yugo?
    Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to yugo's official application portal hosted on icims where you can submit your application directly.
    When was the Front of House Assistant job at yugo posted?
    This Front of House Assistant position at yugo was posted on Jul 22, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
    Front of House Assistant
    yugo · 💰 EUR 22K–24K/yr
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