Gestionnaire Administratif Surendettement H/F

Description de l'entreprise

Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME :

Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d’euros de chiffre d’affaires), spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers.

Ultra dynamique en très forte croissance (croissance du CA de plus de 15% en moyenne sur les 5 dernières années),

Tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,

A taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (650 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau/Lons, Lille, Papeete).

EOS investit en France chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution amiable afin de solder leurs dettes

EOS France recrute actuellement des gestionnaires surendettement pour son site de Wasquehal.

Prêt(e) à relever le défi ?

Description du poste

Au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, vous serez en charge de la gestion administrative du suivi de la procédure de surendettement en lien avec les tribunaux et les commissions de surendettement.

Vos missions au quotidien :

• Traiter les flux dématérialisés venant de la Banque de France
• Rapprocher les informations/documents reçus, des dossiers des clients surendettés via nos outils informatiques
• Traiter les courriers et mails : lire et analyser les jugements et courriers de procédures
• Collecter et mettre à jour les informations du client dans nos outils informatiques
• Répondre aux différentes demandes du client (mail, courrier)
• Echanger avec les Banques de France par téléphone, mail

Cette liste de missions n’est pas exhaustive.

Qualifications

• Idéalement formation Bac/Bac+2 juridique, commerciale, relation client
• Expérience (6 mois minimum) acquise dans un métier administratif, relation Client avec des objectifs à atteindre
• Rémunération : SMIC fixe brut mensuel + prime mensuelle sur objectifs + prime d’expérience mensuelle à partir de 6 mois de présence dans l’entreprise
• Type de contrat : CDI
• Temps plein 35h : 8h-16h ou 9h-17h
• Accès bus : à proximité, ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial ou Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot

• Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’organisation et de l’analyse, ainsi que votre capacité d’adaptation. Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence !
• Sens de l’écoute et de l’analyse
• Rigoureux, organisé
• Capacité à travailler en équipe
• Votre polyvalence, tâches administratives, gestion et suivi de dossiers seront vos atouts
• Maîtrise des outils pack Office.

Informations supplémentaires

Les avantages à rejoindre la Team EOS France :

• Bénéficier d’une formation complète et éventuellement apprendre un nouveau métier
• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Comité Social Economique,
• Possibilité de faire du télétravail
• Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine
• Un cadre de travail agréable (des locaux neufs, modernes et lumineux de près de 3000m²)
• Un parking gratuit à disposition
• La possibilité de bénéficier d’une mobilité sur nos 5 sites
• EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).​
• En 2025, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 15% des entreprises évaluées.​
• Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.
• Depuis 2025, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir

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