Gestionnaire Clients / ADV

trigo
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📍 Casablanca📍 Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco📍 Casablanca-Settat📍 maFull time

About this role

Description de l'entreprise

TRIGO est un leader mondial des solutions d’inspection, de gestion de qualité, et d’excellence opérationnelle pour les industries exigeantes, telles que l’automobile, l’aéronautique et d’autres secteurs de pointe. Avec une présence dans 28 pays sur 4 continents, TRIGO accompagne ses partenaires industriels dans l’amélioration continue de leurs processus, en s’appuyant sur une expertise reconnue et des équipes engagées.

 

Description du poste

  • Gérer la relation client via les portails clients, le CRM, les courriels et les conférences téléphoniques;
  • Analyser et valider les commandes clients ;
  • Assurer l’interface entre les clients, la planification, l’ordonnancement, la production, les filiales et le service commercial ;
  • Planifier la production selon les commandes et les prévisions de vente ;
  • Garantir l’adéquation entre la capacité et la charge des lignes de fabrication ;
  • Coordonner les différents sites de production et les services intervenant dans la chaîne d’approvisionnement ;
  • Anticiper les risques de rupture de flux et suivre les actions correctives et préventives ;
  • Gérer et optimiser les niveaux de stock ;
  • Suivre les KPI logistiques, notamment l’OTD, la satisfaction client et les délais de traitement ;
  • Réaliser les analyses 8D et 5 Pourquoi relatives aux retards clients ;
  • Intégrer et suivre les prévisions clients afin d’identifier les commandes hors prévisions

Qualifications

  • Formation Bac+3 à Bac+5 en logistique, supply chain ou domaine équivalent ;
  • Première expérience en ADV, gestion de la relation client ou Customer Service, idéalement dans un environnement industriel ;
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que des systèmes ERP et CRM ;
  • Bon niveau d’anglais permettant d’échanger et d’animer des réunions avec des clients anglophones;
  • Bon relationnel, capacité d’analyse et force de proposition.

Informations supplémentaires

  • Poste basé à Casablanca

  • Type de contrat : intérim ou freelance ;
  • Durée de la mission : 6 mois ;

 

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Gestionnaire Clients / ADV position at trigo?
The salary for this Gestionnaire Clients / ADV role at trigo is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Gestionnaire Clients / ADV position at trigo located?
This Gestionnaire Clients / ADV role at trigo is based in Casablanca, Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco, Casablanca-Settat, ma. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Gestionnaire Clients / ADV role at trigo full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Gestionnaire Clients / ADV role at trigo.
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This Gestionnaire Clients / ADV position at trigo was posted on Sep 3, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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