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Valsoft Corporation· Fast Medic
About this role
Sobre a Fast Medic
Na Fast Medic, nosso compromisso é tornar a gestão da saúde mais eficiente e melhorar a qualidade de vida dos cidadãos. Com mais de 20 anos de experiência no mercado governamental, nossa sede está em Curitiba/PR, e atuamos também em São Paulo, Ceará e Minas Gerais. Contamos com uma equipe altamente qualificada em Gestão de Saúde Pública e Desenvolvimento de Sistemas, garantindo soluções tecnológicas seguras, ágeis e eficazes para municípios de todo o Brasil.
Sobre a vaga
Buscamos um profissional para atuar na área de Suporte e atendimento (Help Desk) a clientes e usuários dos sistemas da empresa. A rotina envolve registrar, analisar e resolver incidentes via telefone, computador e acesso remoto, acompanhando o chamado até a conclusão. Atua de forma integrada com as equipes de implantação, desenvolvimento e infraestrutura, mantendo comunicação transparente com o time e foco total na satisfação do cliente.
Responsabilidades
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para a jornada de trabalho estipulada.
• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade analítica e clareza.
• Organização para gestão e priorização de chamados.
• Perfil paciente, cordial, colaborativo e proativo.
• Disponibilidade para a jornada de trabalho estipulada.
• Transparência no repasse de demandas, maturidade para receber feedbacks e postura colaborativa com colegas e liderança.
• Empatia, paciência e inteligência emocional para atuar sob pressão com variados perfis de usuários.
• Forte capacidade de organização de prioridades, proatividade e disposição para aprendizado contínuo dos sistemas.
Diferenciais
• Superior completo ou em andamento (TI, Sistemas, Administração ou correlatas).
• Experiência prévia em Help Desk, Service Desk ou atendimento ao cliente.
• Vivência com ferramentas de acesso remoto e gestão de chamados/sistemas web.
• Diferencial de mercado: Suporte a softwares de gestão pública ou saúde (clínicas/hospitais) e conhecimento em e-SUS, BPA, SIA/SUS e fluxos do Ministério da Saúde.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Help Desk position at Valsoft Corporation?
The salary for this Help Desk role at Valsoft Corporation is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Is the Help Desk job at Valsoft Corporation remote?
Yes, this Help Desk position at Valsoft Corporation is remote, with team members based in State of São Paulo, Brazil, TELECOMMUTE. You can work from home or anywhere in the supported regions.
Is the Help Desk role at Valsoft Corporation full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Help Desk role in the Fast Medic department at Valsoft Corporation.
Which team or department does the Help Desk at Valsoft Corporation belong to?
This Help Desk position is part of the Fast Medic department at Valsoft Corporation. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Help Desk position at Valsoft Corporation?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to Valsoft Corporation's official application portal hosted on workable where you can submit your application directly.
When was the Help Desk job at Valsoft Corporation posted?
This Help Desk position at Valsoft Corporation was posted on Aug 19, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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