IT Operations Manager (Corporate) (m/f)

Descrição da empresa

A MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e expedições cuja empresa-mãe é a Pluris Investments. Considerada uma das maiores operadoras de cruzeiros fluviais do mundo, a MysticInvest integra neste setor a DouroAzul, a maior operadora de cruzeiros fluviais de Portugal, distinguida várias vezes como a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa, e a Nicko Cruises, que opera mais de duas dezenas de navios-hotel em três continentes. Em 2019, a MysticInvest reforçou a sua estratégia de internacionalização com o lançamento da Mystic Cruises, uma empresa dedicada a cruzeiros oceânicos que tem como objetivo dispor de uma frota de 10 navios de expedição na próxima década. Além destas empresas, a MysticInvest integra atualmente a Atlas Ocean Voyages, a DouroLegend, a DouroHeritage e a DouroAzul Talents e a Mystic Ocean.

Descrição do emprego

Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um Engenheiro de Infraestrutura e Sistemas  (M/F). Este profissional terá como principais responsabilidades:

A nível de Coordenação: 

• Definição de estratégia de sistemas (infraestruturas, redes e comunicações) em conjunto com a direção.
• Gestão das parcerias tecnológicas e fornecedores, garantindo níveis de serviço (SLAs).
• Negociação de contratos de IT, comunicações e licenciamento.
• Gestão de orçamento da área
• Redação e manutenção de manuais de utilização para usuários e manuais técnicos internos.
• Apoio na definição de políticas de IT
• Articulação com as outras áreas do IT (Segurança da Informação e Cibersegurança, Suporte, Desenvolvimento, BI, Soluções de Negócio, …)
• Desenho e Implementação de projetos de novas infraestruturas ou melhoria das existentes
• Atuar como Business Partner perante clientes internos do grupo

A nível da Área Técnica / Engenharia:

• Planeamento, implementação e monitorização de sistemas híbridos (On-Prem e Cloud), garantindo disponibilidade, continuidade operacional e resiliência de serviços
• Gestão e manutenção da infraestrutura corporativa, incluindo hardware, software, redes, virtualização e plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP).
• Administração de servidores Windows e Linux
• Gestão da Active Directory / Azure AD, Group Policies, DNS, DHCP, Domínios
• Administração do M365 (Entra, Azure, Exchange, OneDrive, Office, SharePoint, Teams, PowerPlatform, …)
• Administração de plataformas de virtualização (VMware, Hyper-V; Proxmox) e soluções de backup (Veeam, KeepIT).
• Administração de redes corporativas, incluindo MPLS, Switching, VLANs, balanceadores, routers e Wi-Fi (CISCO, Aruba, Unifi).
• Gestão de Firewalls e VPNs (Fortinet, CheckPoint)
• Gestão do DataCenter
• Gestão da Central Telefónica (em VoIP)
• Gestão das plataformas multimédia e videoconferência
• Monitorização contínua, identificação de melhorias e implementação de boas práticas de operação, automação e otimização.
• Suporte técnico avançado, formação e capacitação de equipas internas e utilizadores.
• Gestão de acessos, contas, pastas partilhadas, repositórios documentais e plataformas web do grupo.

Principais Projetos (a curto prazo)

• Renovação da infraestrutura de servidores e da plataforma de virtualização
• Renovação da rede / switching.
• Desenho e implementação de solução de disaster recovery.

Qualificações

• Licenciatura em Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação, Ciências da Computação, Redes ou equivalente.
• Certificações em administração de sistemas e redes.
• Conhecimentos de ITIL.
• Mínimo de 5 anos de experiência em ambientes de IT complexos.
• Experiência com tecnologias de virtualização (VMware, Hyper-V), backup e recuperação (Veeam, KeepIT), administração M365, servidores Windows/Linux, redes e switching, wireless, storage (HP, IBM), firewalls e VPNs, cloud (AWS, Azure, GCP) e VOIP.
• Proficiente em Inglês
• Perfil hands-on

Informação adicional

• Oportunidade de integrar um projeto ambicioso;
• Oportunidade de carreira, integrando um Grupo em expansão com possibilidade de progressão na carreira mediante a evolução;
• Integração numa equipa jovem e dinâmica com profissionais da mesma área de formação;
• Residência no região do Porto (Preferencial).