Spanish Speaking Technical Support Specialist
positrace
Full Time
Monitorista
positrace· Support
About this role
Empresa de tecnología se encuentra en busca de Monitorista .
Deseable, experiencia en Monitoreo y Rastreo Satelital, reporte de incidencias y protocolos de seguridad.
Responsabilidades
- Verificar y dar seguimiento a la(s) incidencia(s) contenidas en el formato de entrega recepción
- Atender las incidencias que se generan durante su jornada
- Atender responsablemente las solicitudes de emergencia de los clientes
- Registrar la información de todos los eventos en la bitácora
- Realizar procedimientos de interacción con el equipo de geolocalización y plataforma
- Canalizar a Soporte Técnico los requerimientos del cliente de acuerdo a los tiempos, formas y lineamientos de la empresa
- En caso de confirmar robo, activar el protocolo de recuperación de ANERPV - CENTINELA: Dar de alta el evento de robo en la plataforma vía Web Service interconectada a su plataforma, y en caso de que no esté operativa la plataforma centinela realizar vía telefónica.
- Comunicarse con la central de monitoreo o dependencias a través de llamada telefónica.
- Generar reportes
- Barridos y Monitoreo reactivo y activo (custodia virtual) de unidades mediante plataforma de rastreo
Requerimientos
- Experiencia mínima de 1 año
- Preparatoria trunca o terminada
- Pro-activo
- Responsable
- Conocimiento en manejo de software de geolocalización
- Turno rotativo
- Flexibilidad de horario
Beneficios
- Sueldo bruto de $10,000
- Bono ($3000.00 a $4000.00)
- 10% del sueldo bruto en vales de despensa
Horario rotativo:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Monitorista position at positrace?
The salary for this Monitorista role at positrace is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Monitorista position at positrace located?
This Monitorista role at positrace is based in Guadalajara, Jalisco, Mexico. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Monitorista role at positrace full-time or part-time?
This is listed as a Full Time position. It is posted as a Monitorista role in the Support department at positrace.
Which team or department does the Monitorista at positrace belong to?
This Monitorista position is part of the Support department at positrace. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Monitorista position at positrace?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to positrace's official application portal hosted on bamboohr where you can submit your application directly.
When was the Monitorista job at positrace posted?
This Monitorista position at positrace was posted on May 19, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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