OFFICE MANAGER

Description de l'entreprise

SBS est un leader mondial de technologies financières qui aide les banques et l'industrie des services financiers à réimaginer leur rôle dans un monde de plus en plus numérique. SBS est un partenaire de confiance de plus de 1 500 institutions financières et prêteurs à grande échelle dans 80 pays à travers le monde, dont Santander, Société Générale, KCB Bank, Kensington Mortgages, Mercedes-Benz et Toyota FS. Sa plateforme cloud offre à ses clients une architecture composable pour la numérisation des opérations, allant de la banque au crédit et du reporting règlementaire aux paiements, en passant par la finance des consommateurs et des actifs.
Avec 3 400 employés répartis dans 50 bureaux, SBS est reconnue comme l'une des 10 premières entreprises européennes de technologies financières par IDC et comme leader dans l'Univers Omdia : Plates-formes bancaires numériques.

Description du poste

Mission principale

Assurer la gestion technique et opérationnelle des installations du site (bâtiment, équipements, infrastructures), garantir leur bon fonctionnement, coordonner les prestataires techniques et veiller à la sécurité, au confort et à la continuité d’activité.

Responsabilités principales

Gestion technique des installations

• Assurer le suivi et le bon fonctionnement des installations :
  • Électricité
  • Climatisation
  • Plomberie
• Identifier les dysfonctionnements et piloter les interventions correctives
• Mettre en place et suivre les plans de maintenance préventive et curative

Coordination des prestataires techniques

• Piloter les prestataires (maintenance, climatisation, électricité, sécurité incendie, etc.)
• Planifier et superviser les interventions sur site
• Contrôler la qualité des prestations réalisées
• Négocier et suivre les contrats (SLA, délais, coûts)
• Veiller au respect des normes de sécurité lors des interventions

Supervision terrain et rondes

• Réaliser des rondes régulières sur site afin de :
  • Vérifier l’état des installations et équipements
  • Identifier les anomalies ou risques potentiels
  • S’assurer du respect des règles HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
• Mettre en place des checklists de contrôle
• Assurer un reporting régulier des incidents et des actions correctives

Sécurité et conformité

• Veiller à la conformité réglementaire des installations (électricité, sécurité incendie, etc.)
• Suivre les contrôles obligatoires (extincteurs, alarmes, ascenseurs, etc.)
• Participer à la gestion des situations d’urgence
• Mettre à jour les registres de sécurité

Gestion des accès et sûreté

• Gérer le système de contrôle d’accès (badges, droits d’accès, zones sécurisées)
• Créer, attribuer, modifier et désactiver les badges collaborateurs et visiteurs
• Tenir à jour la base des accès et assurer sa fiabilité
• Coordonner avec les équipes sécurité et IT pour garantir la conformité des accès
• Veiller au respect des procédures de sûreté sur site

Gestion et pilotage

• Suivre le budget des services généraux techniques
• Analyser les coûts de maintenance et proposer des optimisations
• Mettre en place des indicateurs de performance (taux de panne, délais d’intervention, etc.)
• Assurer un reporting régulier à la direction

Support logistique et environnement de travail

• Garantir un environnement de travail fonctionnel et sécurisé
• Gérer les équipements techniques (bureaux, salles, installations communes)

Participer aux projets d’aménagement ou de rénovation

Qualifications

Formation

Bac+5 en maintenance, génie électrique, génie climatique ou équivalent

Expérience

3 à 7 ans dans un poste similaire (facility management, services généraux techniques, maintenance)

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des systèmes :
  • Électricité basse tension
  • Climatisation
  • Maintenance multi-technique
• Connaissance des systèmes de contrôle d’accès (badges, sécurité des accès)
• Connaissance des normes de sécurité (HSE)
• Expérience en gestion de prestataires techniques
• Lecture de plans techniques (souhaitée)

Compétences comportementales

• Forte présence terrain
• Réactivité et sens de l’anticipation
• Rigueur et sens du détail
• Capacité à gérer les urgences
• Sens de la confidentialité et de la sécurité
• Bon relationnel avec les prestataires et les équipes internes

Langues

• Français : courant
• Anglais : niveau technique (souhaité)

Informations supplémentaires