ONBOARDING & EMPLOYEE EXPERIENCE ANALYST I

Sobre a vaga e missão do cargo:
Você fará parte do nosso time de People | Employee Experience, atuando na evolução da jornada de onboarding e iniciativas de Employee Experience (EX) no Inter. Sua missão será garantir uma integração de alta qualidade nos primeiros 90 dias, estruturando rotinas, controles e indicadores para gerar aprendizado contínuo e elevar a experiência do colaborador — com atuação também em onboarding de lideranças e integração para times com interface global, incluindo onboarding em inglês para os EUA (US).

No seu dia a dia, você vai:

• Estruturar e evoluir a jornada de onboarding end-to-end, garantindo consistência de experiência e execução entre áreas e perfis.
• Operar e aprimorar o processo de onboarding de 90 dias (rituais, checkpoints, materiais, trilhas e acompanhamento).
• Definir e acompanhar indicadores (KPIs) e rotinas de análise para medir efetividade do onboarding (ex.: adesão, satisfação, tempo até produtividade, completion rate, qualidade percebida).
• Construir uma rotina de aprendizado contínuo, transformando dados e feedbacks em melhorias de jornada e ações práticas.
• Conduzir e apoiar onboarding de lideranças, garantindo alinhamento cultural, de expectativas e de performance.
• Atuar com projetos de EX, desde diagnóstico até implantação e sustentação, articulando stakeholders e dependências.
• Preparar e conduzir apresentações para diferentes públicos (People, liderança e áreas parceiras), com storytelling claro e orientado a decisão.
• Produzir e manter artefatos de onboarding (guias, FAQs, templates, comunicações e trilhas) com foco em clareza e escalabilidade.
• Ser ponte com áreas internas (BPs, Talent Acquisition, Treinamento, Comunicação Interna, Tech/Segurança/Facilities quando aplicável) para garantir uma experiência fluida.
• Realizar onboarding em inglês para públicos internacionais, com foco em US.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia com onboarding e/ou Employee Experience, com atuação direta em jornada do colaborador.
• Vivência estruturando e sustentando processos com visão de ciclo (especialmente primeiros 90 dias).
• Capacidade de definir e acompanhar indicadores e estabelecer rotinas de análise e aprendizado (PDCA, melhoria contínua).
• Experiência com gestão de projetos (planejamento, execução, prazos, alinhamento com stakeholders).
• Habilidade de apresentação e storytelling, transformando dados e insumos qualitativos em narrativa e recomendação.
• Vivência com onboarding de liderança (coordenação, gerência ou posições estratégicas) — ainda que parcial.
• Inglês fluente para conduzir onboarding com público US (reuniões, apresentações e comunicação escrita).
• Facilidade com ferramentas de organização e colaboração (ex.: docs, planilhas, apresentações, fluxos e acompanhamento).

Desejáveis:

• Experiência em ambiente de alta escala e crescimento (ex.: fintech, tech, banco digital, super app).
• Conhecimento de ferramentas de pesquisa/feedback e métricas de experiência (ex.: eNPS, pulse, surveys).
• Familiaridade com automações e/ou uso de IA para ganho de produtividade (ex.: análise de feedbacks, sumarização, criação de materiais).

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer)