Operations Manager (f/m/d)

Über uns:

Zenjob ist eine KI-gestützte Plattform für flexible Personallösungen, die seit 2015 Unternehmen und temporäre Arbeitskräfte effizient miteinander verbindet. Unternehmen nutzen unsere Plattform, um kurzfristig einsatzbereite Mitarbeitende in Echtzeit zu buchen, während Studierende unsere App nutzen, um Nebenjobs zu finden, die sich optimal mit ihrem Studium vereinbaren lassen. Über 40.000 Studierende und 1.000 Partnerunternehmen aus Logistik, Einzelhandel und Gastronomie in allen großen deutschen Städten teilen unseren Glauben daran, dass gute Arbeit kein Zufall ist. Sie ist das Ergebnis innovativer Technologie und echter Leidenschaft. Gute Arbeit beginnt hier.

Über die Rolle:

Als Operations Manager bist du das Herzstück unseres Teams. Du stellst sicher, dass Projekte schnell, smart und effizient mit den richtigen Zenjobbern besetzt werden. Mit klarer Übersicht, hoher Serviceorientierung und einem Blick fürs große Ganze.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die operative Steuerung und Kapazitätsplanung für das Staffing in einem Kundensegment. Dafür koordinierst du ein Team aus motivierten Werkstudenten.

• Gemeinsam mit deinem Team überwachst du Kundenzufriedenheit auf B2B und B2C Seite.

• Verantworte große strategische Projekte mit verschiedenen Teams zur Optimierung der Skalierbarkeit unserer Staffing Prozesse. Du automatisiert und baust nachhaltige Systeme.

• Nutzung und Pflege verschiedener Tools: Google Suite, Slack, Aircall, Asana, n8n und interne Systeme

Dein Profil:

• 2–3 Jahre einschlägige Erfahrung im operativen Geschäft schnell wachsender Startups oder vergleichbarer Rollen.

• Operatives Chaos ist für dich kein Stressfaktor, sondern dein Element. Du läufst darin zur Hochform auf, statt zu verzweifeln: Du strukturierst Probleme, löst sie pragmatisch und schaffst Klarheit. So hinterlässt du nachhaltige Lösungen und sorgst dafür, dass dieselben Probleme nächste Woche nicht wieder auftauchen.

• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Prozessoptimierung.

• Du fühlst dich sicher im professionellen Kundenkontakt auf Deutsch und interner Zusammenarbeit teilweise auf Englisch.

Wünschenswert:

• Erfahrung mit Marketplace Geschäftsmodellen, wo B2C- und B2B aufeinander treffen.

• Erste Erfahrung mit KI & Automatisierungs-Tools.

Was wir bieten

• Innovative Mission: Gemeinsam schaffen wir Neues. Arbeite in einem dynamischen Umfeld, in dem du viel lernst und jede deiner Ideen gehört wird.

• Einzigartiger Teamgeist: Wir können blind aufeinander vertrauen und feiern alle Erfolge gemeinsam als Team.

• Urlaub: Erholung und Weiterbildung sind uns wichtig. Deshalb bieten wir 28 Tage bezahlten Urlaub (plus 1 Tag für jeweils 2 Kalenderjahre Betriebszugehörigkeit, maximal 30 Tage), 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliches Engagement, 5 Tage bezahlten Bildungsurlaub sowie die Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub.

• Hybrides Arbeitsmodell: Wir lieben unser nagelneues Büro in Prenzlauer Berg. Manchmal braucht man jedoch ein wenig mehr Flexibilität. Das flexible Arbeitsmodell von Zenjob vereint das Beste aus beiden Welten: Du kannst bis zu 2 Tage pro Woche remote arbeiten (in den ersten 6 Monaten 1 Tag, um ein optimales Onboarding zu gewährleisten).

• Hunde sind bei uns im Office immer herzlich willkommen.

• Persönliche Weiterentwicklung: Kontinuierliche Förderung deiner persönlichen Entwicklung (jährliches Weiterbildungsbudget von 750 EUR, Mentoring-Möglichkeiten, regelmäßige Gespräche zur Karriereentwicklung).

• Gesunder Geist im gesunden Körper: Bei uns erhältst du einen Urban Sports Club Zuschuss von 30 EUR, um dich fit zu halten.

• Immer mobil: Du erhältst monatlich 40 EUR Guthaben für NAVIT, ein nachhaltiges Mobilitätstool für öffentliche Verkehrsmittel, Bike-Sharing und vieles mehr.

• Legendäre Events: Quartalsweise Team-Events, Winter- und Sommerpartys, Budget für Geburtstage und Jubiläen unserer Mitarbeitenden.

Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen.Wir freuen uns auf dich!

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Wir laden dich ein, unsere Karriereseite zu besuchen, unserer LinkedIn Seite zu folgen und mit uns auf Instagram in Verbindung zu setzen.

Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion. Es ist nicht erforderlich, dein Foto und dein Alter der Bewerbung hinzuzufügen.