Paramétreur Fonctionnel

Description de l'entreprise

Implantée à Dakar, ALTEN Sénégal est la filiale du groupe ALTEN, leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Elle joue aujourd’hui un rôle clé dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs en Afrique de l’Ouest, et accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation et des systèmes d’information technologiques.

Notre mission : répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, des télécommunications et des médias.

Rejoindre ALTEN Sénégal, c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :

• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif

• D’une politique ambitieuse de développement des compétences

• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Paramétreur Fonctionnel.

Votre principale mission: 

Configurer et maintenir les offres commerciales, produits ou services dans les outils dédiés (comme Salesforce, CRM, ou autres systèmes de gestion). Garantir que les règles et paramétrages sont correctement appliqués et fonctionnels pour les utilisateurs finaux.

Vos responsabilités clés

1. Paramétrage
   • Saisir et configurer les règles et offres dans les systèmes dédiés.
   • Exemple : Créer une offre "Cinéma + Séries" dans Salesforce en définissant ses caractéristiques (prix, durée, accès aux contenus, etc.).
2. Vérification
   • Tester manuellement les configurations pour s'assurer de leur bon fonctionnement.
   • Exemple : Vérifier qu'un client a bien accès à Netflix via l'offre souscrite et que les restrictions (géolocalisation, durée d'accès) sont appliquées.
3. Corrections
   • Ajuster les paramétrages en fonction des retours des testeurs ou des utilisateurs.
   • Exemple : Modifier le prix affiché pour les nouveaux abonnés suite à une erreur de configuration.
4. Maintenance
   • Mettre à jour les offres existantes en fonction des évolutions commerciales ou réglementaires.
   • Exemple : Désactiver une promotion expirée ou modifier les conditions d'une offre en cours.

Qualifications

Diplômé d'un Bac +5 en informatique avec une expérience de 3 ans en paramétrage fonctionnel, gestion de configurations, ou rôle similaire.

Compétences requises

• Technique : Maîtrise des outils de paramétrage (Salesforce, CRM, SAP, etc.).
• Rigueur : Attention aux détails pour éviter les erreurs de configuration.
• Analytique : Capacité à comprendre les règles métiers et les traduire en paramétrages techniques.
• Autonomie : Savoir travailler de manière indépendante tout en collaborant avec les équipes techniques et métiers.
• Réactivité : Capacité à corriger rapidement les anomalies signalées.

Informations supplémentaires

Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !