Partnerships Manager - Travel (H/F/X)

Description de l'entreprise

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. 

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine ! 

Description du poste

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.  

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. 

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables. 

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. 

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels. 

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière. 

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde ! 

C’est ici que vous attend votre plus grand défi : 

En tant que Responsable Partenariats chez Accor, votre mission sera de construire et de développer un portefeuille de partenaires afin d’enrichir la proposition de valeur du programme de fidélité ALL et de générer de nouvelles sources de revenus.

Vous serez rattaché(e) au Directeur des Partenariats Travel et travaillerez en étroite collaboration avec les responsables partenariats régionaux, ainsi qu’avec les équipes Finance, Marketing et Product & IT. Cette équipe gère actuellement un portefeuille mondial comprenant des compagnies aériennes, des partenaires ferroviaires, de mobilité et lifestyle.

Objectif

Développer, gérer et coordonner un portefeuille de partenaires travel pour une région dédiée.

Votre mission: 

En tant que Responsable Partenariats Travel, vous serez responsable de :

• Identifier, sécuriser et mettre en œuvre des opportunités de partenariats en collaboration avec les hubs régionaux.

• Analyser les partenariats existants et définir la stratégie de développement et de gestion de votre portefeuille de partenaires, en collaboration avec les hubs régionaux, afin d’atteindre les objectifs fixés et de développer leur potentiel.

• En collaboration avec les hubs régionaux, entretenir les relations avec les partenaires afin de maximiser leur potentiel, identifier de nouvelles opportunités et assurer des relations durables.

• Coordonner le développement et le déploiement de nouveaux partenariats avec les différentes parties prenantes (hubs régionaux, Business Operations Manager, équipes Produit, Tech, Data, Juridique, Service Client, Comptabilité, etc.).

• S’assurer que l’ensemble des engagements et des conditions négociés dans les contrats sont respectés (engagements marketing, reporting, facturation, etc.).

• Analyser la performance des projets et des partenariats, identifier les facteurs clés de succès et partager les enseignements et bonnes pratiques avec les différentes parties prenantes.

• Travailler avec les équipes Produit, Tech, Data, Juridique, Service Client, Comptabilité et Marketing pour développer et gérer votre portefeuille. Collaborer étroitement avec les hubs régionaux afin de soutenir et suivre leurs plans de croissance et d’activation des partenariats.

Qualifications

Et vous? 

• Minimum 5 ans d’expérience professionnelle pertinente dans la gestion de partenariats liés aux programmes de fidélité dans les environnements compagnies aériennes, ferroviaire ou mobilité.

• Expertise démontrée dans le domaine des produits et services liés au travel.

• Compréhension de l’économie des programmes de fidélité dans un environnement B2C.

• Une expérience internationale est fortement valorisée.

• Excellentes capacités de communication écrite et orale en français et en anglais, avec une grande attention aux détails.

• Diplôme de niveau Master en marketing, business ou dans un domaine équivalent.

• Compréhension de la manière de développer le business et le marketing à travers l’écosystème de partenaires.

• Excellente capacité de collaboration transverse, esprit créatif, capacité à résoudre des problèmes et forte orientation vers l’action.

• Profil autonome et proactif, capable d’évoluer dans des environnements complexes et en forte évolution.

• Forte capacité analytique avec une curiosité naturelle pour mesurer, tester, apprendre et itérer afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles.

• Minimum 3 ans d’expérience en gestion de projets, avec la capacité d’obtenir l’adhésion de différentes parties prenantes et de piloter des livrables avec des équipes internes et externes.

Informations supplémentaires

Et nous, quels sont nos engagements ? 

- Sur le monde 

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents. 

• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets. 

- Sur votre carrière 

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.  

• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.  

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital : 

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib. 

• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel. 

• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone. 

• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié, certifications et plateforme de formation spécifique. 

et aussi, 

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier. 

• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association. 

• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives. 

• Forfait Mobilité durable pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert » ou un dispositif « vélo de fonction » en partenariat avec Zenride  

• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail, à hauteur de 75%. 

• Tickets restaurant de 11€ en valeur faciale. 

• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits. 

• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, des restaurants, espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib. 

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection. 

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels. 

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.  

Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction de genre, alors osez postuler ! 

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.  

Cette mission vous attire ? Postulez et nous vous proposerons : 

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,   

1. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,  

1. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations. 

1. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe. 

1. Un feedback personnalisé. 

#accortechdigital