Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F
everience
Full time
Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F
everience· Managerial functions
About this role
Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.
L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Description du poste
HELPLINE – Rejoignez l’un des leaders européens des services IT !
Nous accompagnons plusieurs clients grands comptes sur leurs activités IT, et pour soutenir notre croissance, nous recherchons des Superviseurs de Production / Team Leaders IT basés à Paris.
Si vous aimez être au cœur de l’activité, soutenir une équipe et contribuer à la qualité du service rendu au quotidien, ce poste devrait vous plaire.
Ce que vous ferez au quotidien
Votre rôle consiste à piloter une équipe de techniciens deproximité et à garantir la bonne marche des activités. Vous serez amené(e) à :
- Organiser et planifier le travail de l’équipe pour assurer un service de qualité.
- Encadrer, accompagner et faire progresser vos collaborateurs.
- Veiller au respect des processus et des engagements pris auprès du client.
- Suivre les indicateurs, analyser les résultats et partager les points clés via les reportings.
- Participer aux réunions opérationnelles avec le client et les autres équipes (COTECH, points hebdos…).
- Favoriser la capitalisation de la connaissance et proposer des améliorations quand c’est nécessaire.
Ce poste demande autant de rigueur que de proximité humaine.
Qualifications
Nous pensons que le bon profil est quelqu’un qui :
- dispose d’une expérience d’au moins 2 à 3 ans dans l’IT, dont une en coordination d’équipe ;
- sait organiser, prioriser et anticiper ;
- a un vrai sens du service et de l’écoute ;
- aime faire grandir les autres et créer une dynamique d’équipe positive ;
- sait analyser une situation, décider, et expliquer clairement les choses ;
- maîtrise Excel et peut travailler dans un environnement anglophone (C1/C2).
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Informations supplémentaires
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge Ă 50%
- un remboursement Ă 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une Ă©quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F position at everience?
The salary for this Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F role at everience is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F position at everience located?
This Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F role at everience is based in IDF, Paris, Paris, IDF, France, fr. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F role at everience full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F role in the Managerial functions department at everience.
Which team or department does the Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F at everience belong to?
This Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F position is part of the Managerial functions department at everience. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F position at everience?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to everience's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F job at everience posted?
This Production Supervisor / Team Leader IT Anglais courant H/F position at everience was posted on Feb 5, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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