Reservations Manager - Twin Farms
relaischateaux
Rececionista Tournant - Casa da Calçada
relaischateaux· Reception Staff
About this role
Descrição da empresa
CASA DA CALÇADA – Relais & Châteaux localizada em Amarante, Portugal, membro da Relais & Châteaux, instalado num palacete histórico do século XVII, classificado como Monumento Nacional, oferece uma experiência única de hospitalidade sofisticada, com 35 quartos e suítes, um restaurante galardoado com estrela Michelin e jardins exuberantes. Procuramos talentos apaixonados pela excelência para integrar a nossa equipa, dedicada à criação de experiências verdadeiramente memoráveis.
Descrição do emprego
A Casa da Calçada, hotel de luxo Relais & Châteaux no Porto, procura um Rececionista Tournant dinâmico e apaixonado pela hospitalidade para integrar a equipa de receção, garantindo uma experiência memorável aos hóspedes em todos os turnos.
Qualificações
Responsabilidades Principais
Realizar check-in e check-out de forma eficiente, personalizada e acolhedora.
Gerir reservas, atualizações no sistema PMS e fechos de caixa com rigor.
Atender chamadas telefónicas, e-mails e prestar informações sobre serviços do hotel, restauração e atrações locais.
Resolver reclamações e situações imprevistas com empatia e proatividade, mediando conflitos quando necessário.
Apoiar outros departamentos (Housekeeping, F&B) e preparar passagens de turno.
Promover upselling de serviços e programas de fidelidade para maximizar a satisfação do hóspede.
Fazer duas noites por semana assegurando o serviço de Night Auditor
Requisitos
Experiência prévia em receção de hotel (preferencial em 5 estrelas ou luxo).
Fluência em Português e Inglês (Francês ou Alemão valorizado para público internacional).
Formação em Hotelaria/Turismo ou equivalente; domínio de sistemas PMS (Host) e Office.
Disponibilidade total para turnos rotativos (manhã, tarde, noite, fins-de-semana).
Perfil comunicativo, organizado, flexível e orientado para o serviço de excelência.
O que Oferecemos
Ambiente de luxo num hotel icónico com estrelas Michelin.
Formação contínua, progressão de carreira e benefícios competitivos (refeições, uniformes, prémios de performance).
Equipa motivada num local privilegiado.
Informação adicional
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Rececionista Tournant - Casa da Calçada position at relaischateaux?
The salary for this Rececionista Tournant - Casa da Calçada role at relaischateaux is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Rececionista Tournant - Casa da Calçada position at relaischateaux located?
This Rececionista Tournant - Casa da Calçada role at relaischateaux is based in Amarante, Amarante, Porto, Portugal, Porto, pt. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Rececionista Tournant - Casa da Calçada role at relaischateaux full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Rececionista Tournant - Casa da Calçada role in the Reception Staff department at relaischateaux.
Which team or department does the Rececionista Tournant - Casa da Calçada at relaischateaux belong to?
This Rececionista Tournant - Casa da Calçada position is part of the Reception Staff department at relaischateaux. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Rececionista Tournant - Casa da Calçada position at relaischateaux?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to relaischateaux's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Rececionista Tournant - Casa da Calçada job at relaischateaux posted?
This Rececionista Tournant - Casa da Calçada position at relaischateaux was posted on Aug 19, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
Rececionista Tournant - Casa da Calçada
relaischateaux
You'll be redirected to relaischateaux's official application page on SmartRecruiters.