Regional Manager

Company Overview

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo  do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

Team Overview

O time de Operações (D-Side) na 99Food é o "motor" que faz a engrenagem girar. Enquanto o comercial traz o restaurante e o marketing traz o cliente, Operações garante que o pedido saia da cozinha e chegue à mesa do usuário de forma eficiente, barata e rápida.

Em uma estrutura D7 (Regional) para o Norte e Nordeste, o foco sai da execução micro e passa para a estratégia de malha logística e sustentabilidade financeira.

Role Responsibilities

• Gestão de Supply (Entregadores): Garantir que o número de entregadores ativos seja suficiente para a demanda de cada micro-região, evitando o gap de pedidos não atendidos.

• Eficiência de Custos (CPD - Cost Per Delivery): Otimizar o custo por entrega sem sacrificar a qualidade. Você será o dono do orçamento de incentivos e bônus para entregadores.

• Logística Regionalizada: Desenvolver estratégias específicas para modais diferentes e adaptações para períodos de chuva intensa, comuns no NO/NE.

• Qualidade e UX (User Experience): Monitorar indicadores de tempo de entrega (ETAs) e taxas de cancelamento.

Role Qualifications

• Liderança Estratégica Comprovada em Mercados Complexos: Você não apenas gerenciou equipes, mas liderou operações de alta complexidade, preferencialmente nas regiões Norte e Nordeste, entendendo que o Brasil possui dinâmicas regionais únicas e que cada praça exige uma estratégia operacional sob medida.

• Equilíbrio entre "Street-Smart" e "Data-Driven": Você possui a rara habilidade de navegar entre análises profundas de dados (P&L, CPO, Fulfillment) e a realidade das ruas. 

• Domínio em Logística e Eficiência (D-Side): Você tem um histórico sólido na gestão do lado da entrega, dominando conceitos de elasticidade de oferta, gestão de incentivos para entregadores e otimização de rotas para reduzir o custo por pedido, garantindo a sustentabilidade do negócio.

• Agilidade de Big Tech e Resiliência de Dono: Você prospera no "caos organizado" de uma empresa de tecnologia. Tem resiliência para lidar com metas agressivas e a velocidade de execução necessária para conquistar market share da concorrência em regiões de crescimento explosivo.

• Gestão de Pessoas Excepcional: Você já formou e mentorou líderes, sendo capaz de manter um time remoto engajado, focado em resultados e totalmente alinhado com a cultura de alta performance da 99.

• Fluência Cultural Regional: Você entende as nuances socioeconômicas do NO/NE — do impacto das sazonalidades climáticas à força dos polos turísticos — e sabe traduzir esses fatores em estratégias de negócio vencedoras para o Board.

EEO Statement

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

Diversidade e Inclusão

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms