Responsable ADV CONFIRME(E) H/F

Description de l'entreprise

Septeo est un acteur de référence du software en Europe, présent à l’international et reconnu parmi le top 5 des éditeurs de logiciels sectoriels en France. En forte croissance et en transformation permanente, le groupe s’impose comme un acteur clé de l’édition logicielle grâce à la force de son collectif : des équipes déterminées, audacieuses et engagées.

Chez Septeo, l’intelligence artificielle est placée au cœur de notre évolution. Nous la concevons comme un levier de performance durable, de collaboration et d’innovation, intégrée de manière responsable dans les pratiques du quotidien et démocratisé sur l’ensemble de nos métiers. L'ambition est claire : “make intelligent software for Europe”.

Notre culture repose sur des valeurs fortes : être, faire et transformer ensemble. Elle n’est pas figée; elle se vit chaque jour dans nos actions et nos décisions, à travers un équilibre entre performance, responsabilité et plaisir.

Cette ambition s’incarne dans ce que nous faisons au quotidien : concevoir des logiciels qui accompagnent les moments de vie essentiels, au service de millions de citoyens. Être présent derrière ces instants clés est une responsabilité forte. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la votre.

Rejoindre Septeo, c’est intégrer une aventure collective à dimension internationale, porter la transformation du groupe dans un environnement en mouvement rapide, et faire de l’IA un levier concret de création de valeur, aujourd’hui comme demain.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ? 

Description du poste

Rattaché(e) au directeur de la relation client, vous prenez la responsabilité globale de l’Administration des Ventes, en lien avec les équipes ADV Planning et ADV Facturation. Votre objectif : sécuriser et fluidifier l’ensemble de la chaîne, de la signature du contrat jusqu’à la facturation et au démarrage effectif des prestations.

Véritable chef d’orchestre, vous coordonnez les interactions entre les différentes équipes transverses afin de garantir une expérience client simple, fiable et sans rupture.

Votre quotidien : 

• Piloter l’activité ADV et garantir la qualité, la cohérence et la performance des flux.
• Accompagner les équipes et fédérer autour d’objectifs communs.
• Identifier les points de blocage, arbitrer les priorités et fluidifier les échanges entre les services.
• Suivre les indicateurs clés, analyser les données et mettre en place des plans d’action concrets.
• Porter les démarches d’amélioration continue, de simplification des processus et de conduite du changement.
• Identifier et déployer des leviers d’automatisation et d’intelligence artificielle pour réduire les tâches à faible valeur ajoutée, fiabiliser les données et améliorer la productivité.

Qualifications

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

Nous recherchons un(e) responsable ADV expérimenté(e), à l’aise dans les environnements transverses, capable de conjuguer exigence opérationnelle, vision client et accompagnement du changement.

Vous avez déjà piloté une grosse activité ADV, facturation, relation client, idéalement dans un environnement logiciel ou services B to B. Vous savez faire travailler ensemble des équipes aux enjeux différents, structurer des process, prendre des décisions et embarquer les collaborateurs dans une dynamique positive.

Votre réussite reposera autant sur votre sens de l’organisation et de l’analyse, que sur votre leadership, votre capacité à fédérer, à prioriser et à transformer les irritants opérationnels en solutions concrètes.

Vous voyez la data, l’automatisation et l’IA comme des leviers concrets pour simplifier le quotidien et renforcer l’efficacité collective.

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne.
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) 🎉
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous. 
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences. 

 #LI-JM1

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