Responsable de Plancher (Temps Plein)

mejuri· Stores
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📍 Holt Renfrew, Ogilvy, Montreal

About this role

Since 2015, Mejuri has reimagined what fine jewelry can be in a modern world—shifting it from a traditional gift to to a personal choice rooted in self-expression.

Founded by third-generation jeweller Noura Sakkijha, the brand was built on a simple idea: fine jewelry shouldn’t require a special occasion, and it should never come with guilt. It’s about celebrating yourself—your style, your life, your everyday.

Mejuri meets customers where they are—online, in app, and through a growing global retail footprint of 58+ stores worldwide. Mejuri is also deeply committed to doing things the right way, with responsible sourcing, sustainable practices, and philanthropic initiatives that reflect our values and long-term vision.

Le RĂ´le:
 
Le ou la responsable de plancher fait partie intégrante de l'équipe de direction de notre magasin et contribue au succès global du magasin en assurant un service à la clientèle exceptionnel, en encadrant et en développant l'équipe, et en veillant à ce que les opérations commerciales quotidiennes soient exécutées et maintenues de manière experte. Cette personne assure une forte présence sur le plancher des ventes, possède des compétences remarquables en relations humaines et adopte les valeurs de Mejuri. Elle fait preuve d'un véritable esprit d'équipe et d'une attitude positive qui motive l'équipe au quotidien.
 
Le parlé en français et anglais est un pré-requis obligatoire pour ce poste.
 
Expérience Cliente:
  • Offrir une expĂ©rience de service Ă  la clientèle mĂ©morable et personnalisĂ©e, axĂ©e sur le dĂ©veloppement d'un lien avec la marque Mejuri et visant Ă  dĂ©passer les attentes des clients.
  •  ExĂ©cuter de manière experte et encadrer les autres dans l'exĂ©cution de nos programmes de vente.
  • Avoir une expertise produit, se tenir Ă  jour et connaĂ®tre tous les produits Mejuri ainsi que les derniers lancements.
  • Assister l'Ă©quipe dans la mise en Ĺ“uvre de diverses campagnes centrĂ©es sur la clientèle et le dĂ©veloppement des relations d'affaires.
Ventes:
  • S'assurer de manière positive que tous les indicateurs clĂ©s de performance de l'entreprise sont continuellement atteints. Prendre en charge la production de rĂ©sultats remarquables, en se concentrant sur les objectifs de l'Ă©quipe et les objectifs individuels.
  • Maintenir des processus opĂ©rationnels ayant un impact positif sur les ventes, rĂ©duire les dĂ©penses et accroĂ®tre les affaires.
  • Soutenir l'Ă©quipe de direction dans l'idĂ©ation et le dĂ©veloppement de nouvelles occasions de vente pour gĂ©nĂ©rer du trafic et crĂ©er des liens avec notre clientèle.
  • DĂ©velopper les affaires par du profilage-client, de la recherche de nouveaux clients et du renforcement des relations avec la clientèle existante. 
  • GĂ©rer les opĂ©rations du plancher des ventes, en encadrant l'Ă©quipe de vente et en donnant des commentaires en temps rĂ©el pour la soutenir. 
  • Fournir des informations critiques et faire des recommandations quotidiennement.
Opérations
  • ĂŠtre responsable du soutien de tous les flux de travail opĂ©rationnels et du respect de nos procĂ©dures opĂ©rationnelles standards, y compris, mais sans s'y limiter, l'ouverture et la fermeture du magasin, la gestion des marchandises, la gestion du plancher des ventes, la gestion des du personnel et la garantie que toutes les exigences commerciales sont satisfaites chaque jour.
  • Prendre en charge tous les types de transactions au sein de notre entreprise, y compris les achats, les retours, les Ă©changes, les ventes par tĂ©lĂ©phone, les achats en ligne/cueillettes en magasin et achats en ligne/retours en magasin, en veillant Ă  dĂ©passer les attentes Ă  chaque interaction. 
  • GĂ©rer les tâches d'inventaire de stocks, y compris, mais sans s'y limiter, l'expĂ©dition et la rĂ©ception, les transferts de stocks, etc.  
  • Travailler avec la direction de magasin pour cibler toute possibilitĂ© d'amĂ©liorer les opĂ©rations quotidiennes du magasin (systèmes, outils, procĂ©dures). 
  • S'assurer que l'entretien du magasin physique est respectĂ© Ă  100 %.
Marchandisage Visuel:
  • Collaborer avec la gestion principale des visuels pour analyser les indicateurs clĂ©s de performance et surveiller les niveaux de stocks afin de crĂ©er un environnement de vente productif et de dĂ©terminer les mesures Ă  prendre pour accroĂ®tre les ventes.
  • Fournir un soutien Ă  la gestion principale des visuels pendant la mise en Ĺ“uvre des campagnes de vente au dĂ©tail.
  • Assurer le suivi des dĂ©lais d'exĂ©cution pour les initiatives clĂ©s de marchandisage visuel afin de garantir que les livrables soient respectĂ©s dans un dĂ©lai raisonnable.
  • Aider Ă  l'entretien quotidien des prĂ©sentoirs visuels et des produits.
  • Signaler tout produit ou prĂ©sentoir endommagĂ© Ă  la gestion principale des visuels.
  • Fournir des commentaires Ă  la gestion principale des visuels en ce qui concerne les lacunes et les occasions d'amĂ©lioration.
Exigences relatives au poste:
  • Un minimum de 2 ans d'expĂ©rience dans un environnement de vente au dĂ©tail Ă  fort achalandage.
  • CapacitĂ© d'adaptation et aptitude Ă  penser de manière crĂ©ative et rapide.
  • Excellente capacitĂ© organisationnelle et analytique.
  • CapacitĂ© de raisonnement critique – identifier les dĂ©fis potentiels et Ă©laborer des plans d'action.
  • Exigences physiques – capacitĂ© Ă  rester debout pendant 8 heures et Ă  soulever 23 kilos.
  • CapacitĂ© Ă  travailler en dehors des heures normales de travail Ă  l'occasion, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fĂ©riĂ©s.

Trouver la prochaine opportunité professionnelle idéale est une décision importante. Mejuri reconnaît l'importance de la transparence salariale, notamment en ce qui concerne les échelles de salaires, car elle permet aux candidats de s'impliquer pleinement dans le processus de recrutement et de prendre une décision éclairée. Ce poste offre actuellement une rémunération de base comprise entre 21 $ et 24 $ de l'heure, en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat.

At Mejuri our success is driven by a strong commitment to our Purpose and Values. They're the foundation of our operations, defining how we show up, solve problems, and accomplish incredible things—together.

Our strength comes from each team member's dedication to embracing and embodying these Values daily. This isn't merely a duty; it's a passion that defines us. They guide us in providing extraordinary experiences for our customers and fostering an innovative environment. Success, for us, means living our values relentlessly.

Our values are:

RAISE THE BAR | Stay Curious, Share/Seek Feedback, and Strive for Excellence

CUSTOMER OBSESSED | Get close to the customer and prioritize them in our decisions

EMPOWERED OWNERS | Treat the company like your own, take initiative

FIND A WAY | Seek simple, creative solutions, and act fast

DRIVE RESULTS | Be clear on your goals and be relentless in achieving them

TEAM FIRST | Value team success over personal ego

Accommodation / Accessibility:

Mejuri does not discriminate in hiring or terms and conditions of employment because of an individual’s race, ancestry, colour, place of origin, religion, gender, gender identity, national origin, citizenship, age, disability, sexual orientation, family status or marital status, or any other protected category recognized by provincial or federal laws.

Should you require any accommodation, please inform us and we will work with you to meet your accessibility needs. For any accessibility-related assistance, requests for information in accessible alternative formats or to report any accessibility problems, please share in your application.

 
 

Frequently Asked Questions

Is the salary disclosed for the Responsable de Plancher (Temps Plein) position at mejuri?
The salary for this Responsable de Plancher (Temps Plein) role at mejuri is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Responsable de Plancher (Temps Plein) position at mejuri located?
This Responsable de Plancher (Temps Plein) role at mejuri is based in Holt Renfrew, Ogilvy, Montreal. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Which team or department does the Responsable de Plancher (Temps Plein) at mejuri belong to?
This Responsable de Plancher (Temps Plein) position is part of the Stores department at mejuri. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Responsable de Plancher (Temps Plein) position at mejuri?
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When was the Responsable de Plancher (Temps Plein) job at mejuri posted?
This Responsable de Plancher (Temps Plein) position at mejuri was posted on Mar 27, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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