Responsable Performance & Analyse (H/F)

Description de l'entreprise

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis ! 

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage. 

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-)
Choisissez un job qui cartonne !

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous pilotez la stratégie de performance et d'analyse de l'activité. Véritable partenaire des équipes métiers, vous transformez les données en leviers de décision et d'action afin d'optimiser les performances commerciales, opérationnelles et financières du réseau.

Vous encadrez une équipe d'analystes et contribuez au développement d'une culture data orientée résultats.

Vos missions ?

Piloter la performance du réseau

• Définir et déployer les indicateurs clés de performance (KPI).
• Construire et faire évoluer les tableaux de bord et reportings.
• Analyser les résultats et identifier les leviers d'amélioration.

Accompagner la prise de décision

• Produire des analyses à forte valeur ajoutée pour les équipes de Direction.
• Mettre en évidence les opportunités d'optimisation et de création de valeur.
• Formuler des recommandations opérationnelles et stratégiques.

Manager l'équipe Performance & Analytics

• Encadrer et développer une équipe de Data Analysts, Business Analysts et du CRM Manager.
• Organiser les priorités et garantir la qualité des livrables.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.

Piloter la gouvernance data

• Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des données.
• Développer les standards de reporting et d'analyse.
• Collaborer avec les équipes IT, métiers et les interlocuteurs Groupe InPost.

Contribuer à l'évolution des outils métiers

• Assurer l'alignement entre processus, outils et indicateurs de pilotage.
• Participer à l'amélioration des solutions métiers et analytiques.
• Suivre les usages et la qualité des données associées.

Qualifications

• Formation Bac+5 en Data Analytics, Statistiques, Data Science ou École de Commerce avec spécialisation Data.
• Expérience de 8 à 10 ans minimum en Analytics, Business Intelligence ou pilotage de la performance.
• Expérience réussie en management d'équipe.
• Excellente maîtrise des outils BI et de la visualisation de données.
• Bonne connaissance de SQL et idéalement Python.
• Fortes capacités d'analyse, de synthèse et de communication.
• Français courant et anglais professionnel.

Informations supplémentaires

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité 
• d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. 

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Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Rejoindre Mondial Relay by InPost, c'est intégrer une équipe qui agit, s'engage et ose. Nos 5 valeurs traduisent concrètement notre façon de travailler, de décider et d'avancer ensemble :

CHAMPION THE CUSTOMER - Start with the customer

OWN IT - This is your company - act like it

DARE TO DISRUPT - Create, test, grow

MAKE IT HAPPEN - Adapt, learn, move on

WIN TOGETHER - Our teams win, together

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
2. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap — si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien, n'hésitez pas à nous le faire savoir.