Responsable Réseaux et Infrastructures Sénior (H/F)

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨  

🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :  

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.  
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. 
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. 
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. 

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! 

Description du poste

💼 Mission : 

Pour un de nos partenaires, acteur majeur de la promotion immobilière et du bâtiment intelligent, nous recherchons un Responsable Réseaux et Infrastructures Sénior à Toulouse (31).

🏢 Contexte :

Dans le cadre du renforcement de sa Direction des Systèmes d’Information, notre client recherche un Responsable Réseaux et Infrastructures Sénior pour piloter, sécuriser et faire évoluer ses infrastructures IT. 

Vous interviendrez dans un environnement technique exigeant, au cœur des enjeux de connectivité, de cybersécurité et d’interconnexion des équipements liés aux bâtiments intelligents. Le poste combine des responsabilités opérationnelles, d’architecture et de pilotage de projets stratégiques. 

🎯 Vos missions seront les suivantes :

Administration & exploitation des infrastructures

• Assurer l’administration, l’exploitation et l’évolution des infrastructures réseau du groupe. 
• Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements réseaux. 
• Maintenir les équipements et services en conditions opérationnelles. 

Pilotage des projets d’infrastructure

• Piloter les projets d’évolution des infrastructures LAN, WAN et Wi‑Fi. 
• Participer aux choix d’architecture et aux orientations techniques. 
• Superviser les prestataires et partenaires techniques.

Réseaux & cybersécurité

• Administrer et faire évoluer les solutions de sécurité réseau. 
• Assurer l’expertise de niveau 3 sur les incidents majeurs. 
• Contribuer à la sécurisation des infrastructures critiques. 

Smart Building & innovation

• Participer aux projets liés aux bâtiments intelligents et aux infrastructures connectées. 
• Accompagner les équipes sur les problématiques réseaux et sécurité. 
• Documenter les architectures et les procédures d’exploitation. 

Qualifications

🎯 Profil Recherché :
D’une formation Bac +5 ou Master 2 en infrastructure/réseaux en IT, vous disposez d’une expérience significative de 15 ans et plus en tant que Responsable Réseaux et Infrastructures Sénior (H/F).

• Expertise confirmée en infrastructures réseaux, administration et architecture réseau. 
• Expérience significative dans des environnements multisites. 
• Bonne vision globale des infrastructures IT et des enjeux de cybersécurité. 
• Une expérience dans les secteurs du bâtiment connecté, de l’industrie ou sur des environnements techniques complexes constitue un véritable atout. 

🕵️‍♂️ Savoir-Être :

• Excellent relationnel et capacité de communication. 
• Leadership naturel. 
• Sens du service et de la collaboration. 
• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.
• Autonomie et prise d’initiative. 
• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
• Force de proposition

🛠️ Savoir-faire :

Indispensables

• Expertise réseaux LAN / WAN / Wi‑Fi. 
• Solutions Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer…). 
• Technologies SD‑WAN / SD‑One. 
• Sécurisation des infrastructures réseau. 
• Routage, switching et segmentation réseau. 
• Supervision et exploitation d’infrastructures critiques.

Appréciées

• Environnements Smart Building. 
• Architectures et protocoles des bâtiments connectés. 
• IoT et équipements connectés. 
• Virtualisation et infrastructures hybrides. 
• Outils de supervision et de monitoring. 

📍 Modalités

• Localisation : Toulouse
• Télétravail : Non
• Démarrage : Le 10 août 2026
• Mission de 6 mois en pré-embauche (freelance, portage salarial, CDD de 6 mois) avec possibilité d'internalisation en CDI chez le client 

Informations supplémentaires

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.