Sachbearbeiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

Stellenbeschreibung

Als Sachbearbeiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Bearbeitung von offenen Forderungen und Kreditanträgen und stehen dafür im engen Austausch mit unseren Kund*innen sowie internen Ansprechpartner*innen.  

• Zahlungsmanagement: Sie stellen die Bearbeitung offener Forderungen sicher, übernehmen die Nachverfolgung von Zahlungen im Rahmen des Mahnwesens sowie nach Rücklastschriften und bearbeiten und verwalten Kreditanträge unserer Kund*innen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben. 
• Kundenkommunikation: Sie stehen unseren Kund*innen bei Rückfragen rund um Zahlungs- und Kreditangelegenheiten serviceorientiert zur Seite 
• Prozesssicherheit: Sie sorgen für die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Prozesse und Bestimmungen im Aufgabenbereich Zahlungsmanagement 
• Verwaltung und Dokumentation: Sie pflegen relevante Kundendaten und dokumentieren Vorgänge zuverlässig und nachvollziehbar 
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Mitarbeitenden im Großmarkt sowie den zuständigen Ansprechpartner*innen der Abteilung Finanz- und Rechnungswesen in der Zentrale zusammen 

Qualifikationen

•  Ausbildung: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. 
• Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Rechnungswesen oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung mit 
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Sie kommunizieren freundlich, souverän und lösungsorientiert und verstehen sich als serviceorientierte Ansprechperson für unsere Kund*innen und Kolleg*innen. 
• Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein: Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus 
• Digitale Affinität: Der sichere Umgang mit MS Office sowie mit kaufmännischen Systemen ist für Sie selbstverständlich 

Zusätzliche Informationen

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens 
• 30 Tage Urlaub 
• Weihnachts- sowie Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge 
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche 
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss 
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende) 
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“ 
• Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser 
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes 
• Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld