Sr Mgr Product Master Operations - Markham, ON

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Project/Program Management Group

Job Sub Function:

Technology Program/Portfolio Management

Job Category:

People Leader

All Job Posting Locations:

Markham, Ontario, Canada

Job Description:

DePuy Synthes is recruiting for a(n) Sr. Manager, Product Master Operations, located in Markham, Ontario, Canada. 

Johnson & Johnson announced plans to separate our Orthopedics business to establish a standalone orthopedics company, operating as DePuy Synthes. The process of the planned separation is anticipated to be completed within 18 to 24 months, subject to legal requirements, including consultation with works councils and other employee representative bodies, as may be required, regulatory approvals and other customary conditions and approvals. Should you accept this position, it is anticipated that, following conclusion of the transaction, you would be an employee of DePuy Synthes and your employment would be governed by DePuy Synthes employment processes, programs, policies, and benefit plans. In that case, details of any planned changes would be provided to you by DePuy Synthes at an appropriate time and subject to any necessary consultation processes. 

Job Overview 

The Sr. Manager, Product Master Operations is a global leadership role within Supply Chain & Operations (SC&O) Systems, responsible for delivering accurate, timely, and compliant product master data that enables DePuy Synthes’ end-to-end supply chain. This leader oversees product master data operations across regions and enterprise platforms, ensuring data is created, maintained, and governed with the rigor required to support manufacturing, planning, distribution, customer readiness, and business continuity in a highly regulated MedTech environment. 

This role has broad global impact and serves as a critical connector across Supply Chain, Quality, Regulatory, IT, R&D, and Commercial teams to ensure product data is fit for purpose across the product lifecycle—from new product introduction and change management through ongoing maintenance and discontinuation. The Sr. Manager is expected to drive operational excellence through standardization, performance management, and continuous improvement; strengthen data quality, controls, and audit readiness; and help shape scalable governance and operating models that improve speed, accuracy, and compliance. This position also plays an important role in business and systems transformation, translating evolving business requirements into sustainable master data processes and capabilities that support growth, resilience, and execution across a complex global medical device network. 

Key Responsibilities 

• Lead global Product Master Operations within SC&O Systems, ensuring accurate, timely, and compliant creation, maintenance, and governance of product master data across enterprise platforms and regional processes. 

• Own the operational execution and continuous improvement of product master data processes across the full product lifecycle, including new product introductions, changes, transfers, inactivations, and discontinuations. 

• Establish and evolve scalable data governance standards, business rules, controls, and decision rights to strengthen data integrity, audit readiness, traceability, and regulatory compliance in a highly regulated MedTech environment. 

• Partner cross-functionally with Supply Chain, Quality, Regulatory, R&D, Manufacturing, IT, Planning, and Commercial teams to ensure product data is fit for purpose and ready to support global business operations. 

• Lead, coach, and develop a high-performing global team, building strong capabilities in operational execution, data stewardship, business process mapping, problem-solving, change leadership, and continuous improvement. 

• Define, monitor, and communicate key operational and data quality metrics, service levels, risks, and performance trends to drive accountability, transparency, and informed decision-making with senior leadership. 

• Drive standardization and simplification of product master processes across regions and systems, reducing variation, improving cycle times, and enabling a more consistent global operating model. 

• Identify, prioritize, and implement automation opportunities that reduce manual effort, improve accuracy, and increase throughput across master data operations, including workflow optimization, rules-based validations, and exception management. 

• Partner with business and technology teams to evaluate and apply AI-enabled and advanced analytics capabilities that enhance data quality monitoring, issue detection, process efficiency, and decision support, with appropriate governance and control. 

• Act as the business and operational subject matter expert for system enhancements, ERP and master data initiatives, and broader digital transformation efforts impacting product master data. 

• Support business continuity and transformation readiness by ensuring product data processes, roles, training, and controls can scale with organizational change, new platform capabilities, and evolving business needs. 

• Champion a culture of operational excellence, data accountability, and innovation by leveraging leading practices from the MedTech industry to improve service, resilience, and end-to-end supply chain performance. 

Qualifications 

Education 

• Required: Bachelor’s degree in Supply Chain, Information Systems, Business, Engineering, or a related field. 

• Preferred: Master’s degree or MBA. 

Experience and Skills 

Required: 

• Minimum 8–10 years of progressive experience in supply chain operations, master data management, or enterprise systems within a global organization. 

• Demonstrated people leadership experience managing and developing teams in a matrixed, global environment. 

• Experience working in a complex, multi-ERP / system environment required. 

• Familiarity with ERPs, particularly SAP (S/4HANA) and other enterprise software systems like CRM (Salesforce) and PLM (Windchill). 

• Strong understanding of product master data concepts and their impact on planning, manufacturing, quality, and distribution. 

• Experience operating within highly regulated environments (e.g., medical devices, pharmaceuticals, or life sciences). 

• Proven ability to drive process standardization and operational excellence across regions. 

Preferred: 

• 8+ years of progressive experience in master data, supply chain operations, ERP, or enterprise data management within a global organization, including leadership responsibility. 

• Demonstrated experience leading teams and driving results in a matrixed, cross-functional, and globally distributed environment. 

• Strong knowledge of product master data and its impact across new product introduction, planning, manufacturing, quality, distribution, and lifecycle management. 

• Knowledge of global regulatory, privacy, records management, and compliance requirements relevant to supply chain data, quality systems, and controlled business processes.   

• Working knowledge of Computer System Validation (CSV), GxP, SOX, and audit-support requirements relevant to enterprise system deployments. 

• Proven capability in data governance, process standardization, data quality, controls, and continuous improvement. 

• Strong stakeholder management, communication, problem-solving, and change leadership skills. 

Other: 

• Language: English required; additional languages preferred. 

• Travel: Up to 10–20%, domestic and international. 

• Certifications: Lean Six Sigma, or data management certifications preferred. 

For more information on how we support the whole health of our employees throughout their wellness, career and life journey, please visit www.careers.jnj.com.

DePuy Synthes recrute un(e) directeur(trice) principal(e), Opérations des données maîtresses produit, situé(e) à Markham, Ontario, Canada.

Johnson & Johnson a annoncé son intention de séparer son secteur Orthopédie afin d’établir une société orthopédique autonome, exploitée sous le nom DePuy Synthes. Le processus de séparation prévu devrait être achevé dans un délai de 18 à 24 mois, sous réserve des exigences juridiques, y compris la consultation des comités d’entreprise et d’autres organismes de représentation des employés, le cas échéant, ainsi que des approbations réglementaires et autres conditions et approbations habituelles. Si vous acceptez ce poste, il est prévu qu’à la conclusion de la transaction, vous deveniez employé(e) de DePuy Synthes et que votre emploi soit régi par les processus, programmes, politiques et régimes d’avantages sociaux de DePuy Synthes. Dans ce cas, les détails de tout changement prévu vous seraient communiqués par DePuy Synthes au moment approprié et sous réserve de tout processus de consultation nécessaire.

Aperçu du poste

Le poste de directeur(trice) principal(e), Opérations des données maîtresses produit, est un rôle de leadership mondial au sein des systèmes de la chaîne d’approvisionnement et des opérations (SC&O), responsable de fournir des données maîtresses produit exactes, opportunes et conformes qui soutiennent la chaîne d’approvisionnement de bout en bout de DePuy Synthes. Cette personne dirige les opérations liées aux données maîtresses produit dans les différentes régions et plateformes d’entreprise, en veillant à ce que les données soient créées, maintenues et gouvernées avec la rigueur requise pour soutenir la fabrication, la planification, la distribution, la préparation client et la continuité des activités dans un environnement MedTech fortement réglementé.

Ce rôle a une vaste portée mondiale et agit comme un lien essentiel entre les équipes de la chaîne d’approvisionnement, de la qualité, des affaires réglementaires, des TI, de la R&D et des ventes afin de veiller à ce que les données produit soient adaptées aux besoins tout au long du cycle de vie du produit — de l’introduction de nouveaux produits et de la gestion des changements à la maintenance continue et à l’abandon des produits. Le ou la titulaire devra favoriser l’excellence opérationnelle par la normalisation, la gestion de la performance et l’amélioration continue; renforcer la qualité des données, les contrôles et la préparation aux audits; et contribuer à façonner des modèles de gouvernance et d’exploitation évolutifs qui améliorent la rapidité, l’exactitude et la conformité. Ce poste joue également un rôle important dans la transformation des activités et des systèmes, en traduisant les exigences opérationnelles en évolution en processus et capacités durables de données maîtresses qui soutiennent la croissance, la résilience et l’exécution dans un réseau mondial complexe de dispositifs médicaux.

Principales responsabilités

• Diriger les opérations mondiales des données maîtresses produit au sein des systèmes SC&O, en assurant la création, la maintenance et la gouvernance exactes, opportunes et conformes des données maîtresses produit dans les plateformes d’entreprise et les processus régionaux.

• Assumer la responsabilité de l’exécution opérationnelle et de l’amélioration continue des processus de données maîtresses produit tout au long du cycle de vie complet du produit, y compris les introductions de nouveaux produits, les changements, les transferts, les désactivations et les abandons.

• Établir et faire évoluer des normes de gouvernance des données, des règles d’affaires, des contrôles et des droits décisionnels évolutifs afin de renforcer l’intégrité des données, la préparation aux audits, la traçabilité et la conformité réglementaire dans un environnement MedTech fortement réglementé.

• Collaborer de façon interfonctionnelle avec les équipes de la chaîne d’approvisionnement, de la qualité, des affaires réglementaires, de la R&D, de la fabrication, des TI, de la planification et des ventes afin de veiller à ce que les données produit soient adaptées aux besoins et prêtes à soutenir les opérations commerciales mondiales.

• Diriger, encadrer et développer une équipe mondiale hautement performante, en renforçant les capacités en exécution opérationnelle, gestion responsable des données, cartographie des processus d’affaires, résolution de problèmes, leadership du changement et amélioration continue.

• Définir, surveiller et communiquer les principaux indicateurs opérationnels et de qualité des données, les niveaux de service, les risques et les tendances de performance afin de favoriser la responsabilisation, la transparence et une prise de décision éclairée avec la haute direction.

• Favoriser la normalisation et la simplification des processus de données maîtresses produit dans les régions et les systèmes, en réduisant les variations, en améliorant les délais de cycle et en permettant un modèle opérationnel mondial plus cohérent.

• Identifier, prioriser et mettre en œuvre des occasions d’automatisation qui réduisent les efforts manuels, améliorent l’exactitude et augmentent le débit des opérations de données maîtresses, y compris l’optimisation des flux de travail, les validations fondées sur des règles et la gestion des exceptions.

• Collaborer avec les équipes d’affaires et de technologie pour évaluer et appliquer des capacités reposant sur l’IA et l’analyse avancée qui améliorent la surveillance de la qualité des données, la détection des problèmes, l’efficacité des processus et le soutien à la décision, avec une gouvernance et des contrôles appropriés.

• Agir à titre d’expert(e) fonctionnel(le) et opérationnel(le) pour les améliorations des systèmes, les initiatives ERP et de données maîtresses, ainsi que les efforts plus larges de transformation numérique ayant une incidence sur les données maîtresses produit.

• Soutenir la continuité des activités et la préparation à la transformation en veillant à ce que les processus, rôles, formations et contrôles liés aux données produit puissent évoluer avec les changements organisationnels, les nouvelles capacités des plateformes et les besoins d’affaires en évolution.

• Promouvoir une culture d’excellence opérationnelle, de responsabilisation à l’égard des données et d’innovation en tirant parti des pratiques exemplaires de l’industrie MedTech afin d’améliorer le service, la résilience et la performance de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement.

Qualifications

Formation

• Exigé : baccalauréat en chaîne d’approvisionnement, systèmes d’information, administration des affaires, ingénierie ou dans un domaine connexe.

• Atout : maîtrise ou MBA.

Expérience et compétences

Exigé :

• Minimum de 8 à 10 ans d’expérience progressive en opérations de la chaîne d’approvisionnement, gestion des données maîtresses ou systèmes d’entreprise au sein d’une organisation mondiale.

• Expérience démontrée en leadership de personnel, y compris la gestion et le développement d’équipes dans un environnement matriciel et mondial.

• Expérience requise dans un environnement complexe comportant plusieurs ERP/systèmes.

• Familiarité avec les ERP, en particulier SAP (S/4HANA), et d’autres systèmes logiciels d’entreprise comme CRM (Salesforce) et PLM (Windchill).

• Solide compréhension des concepts de données maîtresses produit et de leur incidence sur la planification, la fabrication, la qualité et la distribution.

• Expérience de travail dans des environnements fortement réglementés (p. ex., dispositifs médicaux, produits pharmaceutiques ou sciences de la vie).

• Capacité éprouvée à favoriser la normalisation des processus et l’excellence opérationnelle dans différentes régions.

Atouts :

• Plus de 8 ans d’expérience progressive en données maîtresses, opérations de la chaîne d’approvisionnement, ERP ou gestion des données d’entreprise au sein d’une organisation mondiale, y compris des responsabilités de leadership.

• Expérience démontrée en direction d’équipes et en obtention de résultats dans un environnement matriciel, interfonctionnel et réparti à l’échelle mondiale.

• Solide connaissance des données maîtresses produit et de leur incidence sur l’introduction de nouveaux produits, la planification, la fabrication, la qualité, la distribution et la gestion du cycle de vie.

• Connaissance des exigences mondiales en matière de réglementation, de confidentialité, de gestion des dossiers et de conformité pertinentes aux données de la chaîne d’approvisionnement, aux systèmes de qualité et aux processus d’affaires contrôlés.

• Connaissance pratique de la validation des systèmes informatisés (CSV), des GxP, de la SOX et des exigences de soutien aux audits liées aux déploiements de systèmes d’entreprise.

• Capacité éprouvée en gouvernance des données, normalisation des processus, qualité des données, contrôles et amélioration continue.

• Solides compétences en gestion des parties prenantes, communication, résolution de problèmes et leadership du changement.

Autres :

• Langue : anglais exigé; langues additionnelles souhaitées.

• Déplacements : jusqu’à 10 à 20 %, au pays et à l’international.

• Certifications : Lean Six Sigma ou certifications en gestion des données souhaitées.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous soutenons la santé globale de nos employés tout au long de leur parcours de bien-être, de carrière et de vie, veuillez visiter www.careers.jnj.com.

 

 

Required Skills:

 

 

Preferred Skills:

Budgeting, Consulting, Customer Alignment, Data Analysis, Developing Others, Inclusive Leadership, Information Technology Strategies, Leadership, Process Improvements, Product Portfolio Management, Project Management Methodology (PMM), Project Management Office (PMO), Risk Assessments, Strategic Thinking, Tactical Thinking, Team Management, Training People