Stagiair(e) Process Excellence

Bedrijfsomschrijving

Eurofiber werkt dagelijks aan hoogwaardige dienstverlening en procesondersteuning binnen een dynamische en groeiende organisatie. Door continu te investeren in procesverbetering, kennisdeling en digitale ondersteuning zorgen we ervoor dat medewerkers optimaal kunnen presteren en klanten de best mogelijke service ontvangen.

Vacatureomschrijving

Ben jij analytisch ingesteld, nieuwsgierig naar processen en vind je het leuk om structuur aan te brengen in informatie? Wil je niet alleen meekijken, maar ook daadwerkelijk bijdragen aan het verbeteren van de manier waarop medewerkers binnen Eurofiber werken, leren en informatie vinden? Dan is deze stage misschien precies wat je zoekt!

Als stagiair(e) Process Excellence krijg je de kans om mee te werken aan een organisatiebreed verbetertraject. Vanuit zowel België als Nederland ontvangen we signalen dat medewerkers behoefte hebben aan meer duidelijkheid over processen, systemen, werkwijzen en waar informatie te vinden is. Tijdens deze stage help je mee om kennis toegankelijker te maken en draag je direct bij aan een efficiëntere organisatie.

Wat ga je doen?
• Inventariseren welke werkinstructies, procesbeschrijvingen, handleidingen en trainingsmaterialen al beschikbaar zijn.
• In kaart brengen waar kennis ontbreekt of onvoldoende toegankelijk is.
• Samenwerken met proceseigenaren en key users om ontbrekende werkinstructies uit te werken en waar mogelijk gebruik maken van A.I. toepassingen.
• Vastleggen van processen en werkwijzen op een duidelijke en gebruiksvriendelijke manier.
• Onderzoeken welke vormen van kennisdeling het beste aansluiten bij de behoeften van medewerkers.
• Adviseren over oplossingen zoals interactieve handleidingen, korte instructievideo’s, in-app ondersteuning en een centrale kennisomgeving.
• Meedenken over hoe medewerkers sneller zelfstandig kunnen werken en minder afhankelijk worden van collega’s voor uitleg.

We vinden het belangrijk dat je tijdens je stage veel leert én voldoende ruimte krijgt om eigen ideeën en verbeterinitiatieven uit te werken.

Met wie werk je samen?
Je werkt nauw samen met verschillende proceseigenaren, key users en stakeholders binnen de organisatie. Daarnaast heb je regelmatig contact met collega’s uit zowel Nederland als België. Hierdoor krijg je een breed beeld van de organisatie en de processen die onze dienstverlening ondersteunen.

Wat bieden wij jou?
• Een uitdagende stage met zichtbare impact op de organisatie.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Begeleiding door ervaren professionals.
• De mogelijkheid om praktijkervaring op te doen op het gebied van procesmanagement, kennismanagement en change management.
• Een hybride werkomgeving met mogelijkheid om thuis en op kantoor te werken.
• Een passende stagevergoeding conform het stagebeleid.

Functie-eisen

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die gestructureerd werkt, initiatief toont en graag complexe informatie begrijpelijk maakt.

Daarnaast:
• Volg je een hbo-opleiding in de richting Bedrijfskunde, Business IT & Management, Learning & Development of een vergelijkbare studie.
• Zoek je een meewerk- of afstudeerstage.
• Ben je analytisch sterk en kun je informatie goed structureren.
• Vind je het leuk om met verschillende stakeholders samen te werken.
• Beschik je over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Heb je affiniteit met processen, systemen en kennismanagement.
• Ben je beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Gezien de omvang van de opdracht behoort een duo-stage eveneens tot de mogelijkheden.

Aanvullende informatie

Klaar voor je volgende stap?

Iedereen heeft talent, en we zijn ervan overtuigd dat Eurofiber een bedrijf is waar dat talent helemaal tot uiting kan komen. Heb je interesse? Stuur dan jouw cv en wij maken een afspraak met je als er een potentiële match is.

DIVERSITEITSBELEID

Als motor van de digitale samenleving helpen we mensen hun potentieel ten volle te benutten. Bij Eurofiber vormen waarden zoals diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie de kern van dat potentieel. Ons engagement op dat vlak is van cruciaal belang. We zijn ervan overtuigd dat verschillende standpunten binnen een team ons helpen om slimme oplossingen voor bedrijven, overheidsinstanties en non-profitorganisaties te ontwikkelen. Daarom willen we graag kennismaken met kandidaten die unieke vaardigheden, opinies en ideeën aan de dag leggen. Kandidaten die gewoon zichzelf zijn en kunnen samenwerken met en leren van anderen. Of je nu aan de slag gaat bij ons IT- of engineeringteam, we zijn altijd op zoek naar nieuwe collega's die onze kernwaarden hoog in het vaandel dragen en die elke dag opnieuw toepassen in hun werk.