Stagiaire Digital & Marketing Project Manager (w/m/x)

Description de l'entreprise

Orient Express

Artisan du voyage depuis 1883, Orient Express est une marque légendaire, profondément ancrée dans l'histoire et admirée par les générations passées, présentes et futures. Symbole de l'hospitalité de luxe, la marque connaît actuellement une phase ambitieuse de renaissance et d'expansion, accélérée à partir de 2024 en tant que joint venture entre Accor et LVMH. 

Notre portefeuille inégalé redéfinit les voyages et l'hôtellerie de luxe. Au cœur de ce portefeuille se trouve l'emblématique Orient Express, dont les légendaires wagons ont été réimaginés en un hommage moderne au luxe français. Nous développons cette vision grâce à des partenariats stratégiques, notamment notre collaboration avec le groupe ARSENALE pour lancer « La Dolce Vita » - un train célébrant l'art de vivre italien - et introduire des hôtels exquis tels que O.E La Minerva à Rome, avec O.E Palazzo Dona Giovannelli à Venise qui suivra bientôt. En outre, notre collaboration avec Orient Express Sailing Yachts donne vie à l'Orient Express Corinthian, en passe de devenir le plus grand voilier du monde.
Tout en redéfinissant l'avenir de l'hôtellerie de luxe, Orient Express accorde une importance particulière à l'expérience, au développement et à l'engagement de ses employés.

Orient Express Sailing Yachts

140 ans après le lancement de ses premiers trains de luxe, la légende de l'Orient Express se poursuit avec le lancement des plus grands voiliers du monde, l'Orient Express Corinthian. Une révolution dans l'histoire maritime et un projet fabuleux qui repousse les limites du possible. Le résultat d'un partenariat français unique entre Accor, leader mondial de l'hôtellerie, et les Chantiers de l'Atlantique, leader mondial de la construction de navires de croisière. Cet extraordinaire voilier du futur, aux intérieurs spectaculaires, prendra la mer en 2026.

Description du poste

Le Stagiaire Digital & Marketing Project Manager apportera un soutien essentiel à l'équipe marketing digital, en particulier au Digital Marketing Manager et à la Digital Content Specialist. Ce rôle est une opportunité unique d'acquérir une expérience pratique dans la gestion de projets digitaux, l'analyse de performance, et la coordination d'initiatives marketing au sein d'un environnement de luxe. Avec un focus particulier sur le site internet de la marque, le stagiaire contribuera activement à son optimisation continue, à la mise à jour des contenus et à l'amélioration de l'expérience utilisateur, tout en participant à l'exécution de la stratégie digitale globale. Il/elle assurera une coordination fluide entre les différentes campagnes et initiatives, et participera à l'optimisation de la présence en ligne de la marque. 

Responsabilités Principales 

Sous la supervision directe du Digital Marketing Manager et en étroite collaboration avec la Digital Content Specialist, les missions du stagiaire incluront, sans s'y limiter : 

1. Support à la Gestion de Projets Digitaux : 

• Assister le Digital Marketing Manager dans la planification, le suivi et la coordination des campagnes marketing digitales (SEO, SEA, Social Media, Email Marketing). 

• Contribuer à la création de plannings et de rétro-plannings pour les projets marketing, notamment pour les évolutions et mises à jour du site web. 

• Participer à la coordination des différents intervenants (internes : Digital Content Specialist, équipes commerciales, IT ; externes : agences, prestataires) pour assurer la bonne exécution des projets. 

• Aider à l'organisation et à l'animation des réunions de suivi de projets. 

1. Analyse et Reporting des Performances Digitales (avec un focus sur le site web) : 

• Collecter et consolider les données de performance des différentes campagnes et canaux digitaux (Google Analytics, Google Ads, plateformes sociales, outils d'emailing). 

• Analyser spécifiquement les performances du site web (trafic, comportement utilisateur, taux de conversion, parcours client) via Google Analytics et d'autres outils. 

• Préparer des rapports d'analyse de performance réguliers, mettant en évidence les tendances, les succès et les opportunités d'amélioration, avec un reporting détaillé sur la performance du site internet. 

• Participer à l'interprétation des données pour formuler des recommandations concrètes d'optimisation, en particulier pour l'amélioration de l'UX/UI du site. 

1. Gestion et Optimisation du Site Internet : 

• Assurer la mise à jour régulière du contenu du site web via le Content Management System (CMS), en étroite coordination avec la Digital Content Specialist pour l'intégration des textes, visuels et vidéos. 

• Participer à l'optimisation SEO on-page du site (balises, meta descriptions, structure des pages) en collaboration avec le Digital Marketing Manager. 

• Aider à l'identification et à la résolution des anomalies ou bugs sur le site en lien avec les équipes techniques si nécessaire. 

• Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur (UX) et de l'interface utilisateur (UI) du site, en proposant des évolutions basées sur l'analyse des données et la veille concurrentielle. 

• Effectuer une veille régulière des sites concurrents et des meilleures pratiques en matière d'expérience digitale de luxe pour alimenter les réflexions sur l'évolution de notre site. 

1. Support aux Campagnes de Marketing Digital : 

• Assister dans la mise en place et le suivi des campagnes de publicité payante (Google Ads, Social Ads) dont les pages de destination (landing pages) sont sur le site web. 

• Participer à l'optimisation SEO globale en collaboration avec l’équipe Digitale Orient Express : veille des mots-clés, suivi du positionnement, aide à l'implémentation de recommandations techniques et éditoriales spécifiques au site. 

• Contribuer à l'élaboration et au déploiement des campagnes d'emailing B2C et B2B : coordination avec la Digital Content Specialist pour le contenu, segmentation, suivi des KPIs, avec des liens vers le site web. 

1. Coordination de Contenu (en support à la Digital Content Specialist) : 

• Aider à l'organisation et à la gestion des assets digitaux (images, vidéos, textes) destinés au site web et aux différentes campagnes. 

• Assurer la conformité des contenus distribués sur le site avec les guidelines de la marque. 

• Participer à la mise à jour des supports marketing digitaux utilisés sur le site ou y renvoyant. 

Qualifications

• Formation : Étudiant(e)  en Marketing Digital, Communication, Gestion de Projet, École de Commerce ou équivalent. 

• Expérience : Une première expérience (stage, projet associatif) en marketing digital, gestion de projet ou analyse de données avec une familiarité des CMS est un vrai plus. 

• Compétences Techniques : 

• Maîtrise des CMS (Content Management Systems) est un atout majeur (ex: Drupal, WordPress, etc.). 

• Familiarité avec les outils d'analyse web (Google Analytics). 

• Connaissance des bases du SEO et du SEA. 

• Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint) est indispensable. 

• Une connaissance des plateformes d'emailing est un avantage. 

• Qualités Personnelles : 

• Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches et projets simultanément, respect des délais, notamment pour les mises à jour et évolutions du site. 

• Esprit analytique : Aptitude à collecter, analyser et interpréter des données pour en tirer des insights, particulièrement sur le comportement des utilisateurs du site. 

• Proactivité et autonomie : Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière indépendante tout en étant un membre d'équipe. 

• Excellentes compétences en communication : Clarté à l'écrit comme à l'oral, aisance relationnelle pour interagir avec différentes équipes. 

• Curiosité et intérêt pour le digital : Veille active sur les tendances du marketing digital, de l'UX/UI et du secteur du luxe. 

• Sensibilité au luxe : Compréhension des codes et des exigences du marché du luxe, avec un œil pour l'esthétisme et la qualité de l'expérience en ligne. 

• Langues : Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) indispensable.  

Informations supplémentaires

Our commitment to Diversity & Inclusion:

We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.

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