Superviseur Relations Clients H/F
About this role
Description de l'entreprise
LOXAM est le n°1 de la location de matĂ©riel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, lâindustrie et lâĂ©vĂšnementiel. Depuis sa crĂ©ation en 1967, LOXAM nâa de cesse de poursuivre sa stratĂ©gie de dĂ©veloppement. Aujourdâhui, le rĂ©seau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantĂ©es dans 29 pays. Constamment Ă la conquĂȘte de nouveaux marchĂ©s, ses 11 000 collaborateurs relĂšvent chaque jour dâimportants challenges.
Nous recherchons un Superviseur Relation Client (H/F) basĂ© Ă Puteaux La DĂ©fense.Â
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et assurer la vente et la promotion de nos produits tout en contribuant à la satisfaction des clients ? Vous souhaitez grandir et faire grandir vos collaborateurs ?
Nous vous proposons de vous investir dans un groupe international et de développer vos compétences dans le domaine commercial.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable du Plateau Loxcall, vos principales missions seront de :
- Manager une Ă©quipe dâenviron 10 ChargĂ©s de ClientĂšle (recrutement, formation, animation)
- Piloter la performance de lâactivitĂ© (appels/emails entrants des clients internes/externes : demandes dâinformation, demandes de location, rĂ©clamations)
- Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue des outils et processus
- Contribuer Ă lâatteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptĂ©es aux besoins des clients
Qualifications
Titulaire idĂ©alement dâun Bac/Bac + 2 Ă orientation commerciale, vous avez une expĂ©rience solide de management dâĂ©quipe. DotĂ© dâun excellent relationnel, vous ĂȘtes pĂ©dagogue, diplomate et force de proposition.
Lâobsession de la satisfaction client vous caractĂ©rise. Vous maitrisez la communication orale et Ă©crite. Vous aimez travailler en Ă©quipe et relever des nouveaux dĂ©fis. Ces qualitĂ©s vous permettront de rĂ©ussir Ă ce poste avec de rĂ©elles perspectives dâĂ©volution.
Rejoignez un groupe dont la politique RH est fondée sur l'esprit d'équipe et la valorisation des potentiels de ses collaborateurs.
Rémunération selon profil et expérience.
Poste en CDI Ă pourvoir dĂšs que possible.
Informations supplémentaires
Rémunération fixe selon profil + Epargne Salariale + Avantages CSE
RTT + jour de tĂ©lĂ©travailÂ
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Superviseur Relations Clients H/F position at loxam?
Where is the Superviseur Relations Clients H/F position at loxam located?
Is the Superviseur Relations Clients H/F role at loxam full-time or part-time?
Which team or department does the Superviseur Relations Clients H/F at loxam belong to?
How do I apply for the Superviseur Relations Clients H/F position at loxam?
When was the Superviseur Relations Clients H/F job at loxam posted?
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