Technical Specialist – Onsite Support (4/3 Roster)

Descripción de la empresa

Descripción del empleo

Esta posición requiere trabajo presencial en las instalaciones del cliente (Customer Mine Site), ubicadas en Antofagasta, Calama o Iquique. La vacante opera bajo un esquema de trabajo 4x3.

¿Con quién trabajará?

Actuarás como la principal interfaz técnica en sitio entre el cliente y Wabtec, trabajando estrechamente con Product Support Engineers (PSEs), equipos de ingeniería y equipos de entrega de servicios. También interactuarás directamente con las cuadrillas en sitio y los stakeholders operativos para asegurar el despliegue y soporte efectivo de los sistemas CAS.

¿Cómo marcará la diferencia?

Asegurarás instalaciones de alta calidad y correctas desde la primera vez (first-time-right) de los sistemas de Collision Awareness Systems (CAS), proporcionando soporte experto en diagnóstico y puesta en marcha. Desempeñarás un rol crítico en la transferencia de conocimiento, en el desarrollo de capacidades en el sitio y en el fortalecimiento de la presencia técnica de Wabtec en terreno, garantizando al mismo tiempo un desempeño seguro y confiable del sistema.

El Technical Specialist – Onsite Support proporciona soporte especializado dedicado en sitio para los sistemas Wabtec Collision Awareness Systems (CAS) en instalaciones, estabilización y operaciones BAU. El rol asegura una entrega de alta calidad, un troubleshooting efectivo, el desarrollo de capacidades y una sólida interfaz técnica entre Wabtec y el cliente.

¿Qué queremos saber sobre usted?

• Formación técnica (Trade qualification) en Electricidad Automotriz, Electricidad, Electronica, Mecatronica, Telecomunicaciones o areas afines.
• Sólida capacidad de diagnóstico en hardware, software, configuración y sistemas integrados.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno con supervisión mínima.
• Fuertes habilidades de comunicación con equipos operativos y técnicos.
• Compromiso con la seguridad, la calidad y la entrega correcta desde la primera vez.

Deseable

• Experiencia brindando soporte a Collision Awareness Systems o tecnologías similares de equipos móviles.
• Experiencia en minería o en entornos industriales pesados.
• Experiencia en puesta en marcha o soporte de sistemas críticos de seguridad.
• Exposición a sistemas basados en software o sensores.
• Experiencia trabajando en esquemas de trabajo por turnos en sitio.

¿Cómo será su día a día?

• Proveer soporte especializado en sitio para instalaciones CAS en flota pesada, mediana y liviana, asegurando que se cumplan los estándares de calidad, cumplimiento y desempeño.
• Diagnosticar y resolver problemas complejos de hardware, software, configuración y lógica.
• Apoyar las actividades de preparacion de CAS, incluyendo la validación de configuraciones de vehículos, estándares de cableado y adecuación de la infraestructura.
• Identificar y mitigar riesgos de instalación y calidad para asegurar una entrega correcta desde la primera vez.
• Capacitar al personal del sitio mediante orientación práctica, mentoría y refuerzo de estándares de instalación y diagnóstico.
• Asistir con actualizaciones de software, cambios de configuración y carga de lógica en coordinación con equipos PSE remotos.
• Validar cambios del sistema en sitio y recopilar diagnósticos para una escalamiento estructurado.
• Mantener comunicación clara con los equipos en sitio y funciones de soporte remoto de Wabtec.
• Actuar como el principal representante técnico en sitio, reportando progreso, riesgos y problemas de manera estructurada.
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos HSE de Wabtec y del sitio, y mantener registros precisos de todas las actividades en sitio y acciones correctivas.

Requisitos

Información adicional

¿Qué podrías lograr en un lugar donde las personas son lo primero?

En Wabtec, no se trata únicamente de un empleo — se trata del impacto que generas.
Cuando nuestra gente se une, ampliamos lo posible mejorando continuamente lo que hacemos y cómo lo hacemos — para nuestros clientes y entre nosotros.
Si estás preparado para revolucionar la manera en que el mundo se mueve para las generaciones futuras, Wabtec es tu sitio.

¿Quiénes somos?

Wabtec es un proveedor global líder de equipos, sistemas, soluciones digitales y servicios de valor añadido para los sectores ferroviarios de mercancías y transporte público. Con más de 150 años de experiencia, lideramos en seguridad, eficiencia, fiabilidad, innovación y productividad. Ya sea en mercancías, transporte, puertos, logística, minería, industria o marina, nuestro conocimiento, tecnologías y personas están acelerando juntos el futuro del transporte. Con raíces que se remontan a George Westinghouse, Thomas Edison y Louis Faiveley, Wabtec siempre ha desarrollado tecnologías e implementado soluciones para sectores clave que satisfacen las necesidades tanto de clientes como de gobiernos.

Con aproximadamente 30.000 personas en nuestro equipo en todo el mundo, ofrecemos un rendimiento que impulsa el mundo hacia adelante. Somos aprendices de por vida, con una pasión constante por mejorar. Descubre más en www.WabtecCorp.com

La cultura nos impulsa y nos abre a nuevas posibilidades.

Creemos que las mejores ideas nacen de una combinación de experiencias y trayectorias diversas. En Wabtec, trabajamos cada día para crear un lugar donde todos se sientan parte y donde se valore la diversidad. Estamos construyendo una cultura donde el liderazgo, la inclusión y tu perspectiva única impulsan el progreso.

Creemos que las mejores ideas nacen de una combinación de experiencias y procedencias.
En Wabtec, nos esforzamos cada día por crear un entorno donde todos se sientan incluidos. Estamos construyendo una cultura en la que el liderazgo, la inclusión y tu perspectiva única impulsan el progreso.

¿Necesitas algún ajuste o adaptación? Solo tienes que decírnoslo —estamos aquí para ayudarte.