Technicien support Trilingue Espagnol / Anglais / Français H/F
everience
Full time
Technicien Help Desk H/F
everience· User support functions
About this role
Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ Â
🚀 A propos de HELPLINE : Â
Entreprise française des Services du NumĂ©rique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et mĂ©tiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numĂ©riques. Â
La sociĂ©tĂ© affiche une croissance rĂ©gulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce Ă 3600 spĂ©cialistes qui opèrent en France et Ă l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. Â
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- Bien que le support soit le cĹ“ur de mĂ©tier de HELPLINE, la rĂ©gion sud connaĂ®t un dĂ©veloppement notable dans les domaines de l'infrastructure et du dĂ©veloppement applicatif.Â
- Au sein de la rĂ©gion sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximitĂ© favorisant le dĂ©veloppement des compĂ©tences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.Â
Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Â
Description du poste
Nous recherchons un Technicien support informatique N1 pour notre client sur Theix.
Vous travaillerez au sein de d'une Ă©quipe support au sein d'un centre de service.
Vos missions:
Gestion du support utilisateur : Bureautique, Ad, 0365, téléphonie
Support applicatif WMS/TMS
Votre sens du relationnel vous permet d’adapter votre communication à chaque utilisateur
Votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence
Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
En cas d’incident non résolu vous avez la possibilité de l’escalader au niveau supérieur
Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre Ă©quipe
Qualifications
De formation bac+2, vous avez au moins 1 an d'expérience dans le domaine du support.
Vous êtes communicants(es), vous savez gérer les priorités et prendre du recul.
Ce poste est fait pour vous.
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Informations supplémentaires
đź’Ą Avantages : Â
Classiques :
- une mutuelle prise en charge Ă 50%
- un remboursement Ă 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une Ă©quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
✨ PrĂŞt Ă Faire la DiffĂ©rence ? Rejoignez HELPLINE !Â
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the Technicien Help Desk H/F position at everience?
The salary for this Technicien Help Desk H/F role at everience is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the Technicien Help Desk H/F position at everience located?
This Technicien Help Desk H/F role at everience is based in Brittany, Theix-Noyalo, Theix-Noyalo, Brittany, France, fr. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the Technicien Help Desk H/F role at everience full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a Technicien Help Desk H/F role in the User support functions department at everience.
Which team or department does the Technicien Help Desk H/F at everience belong to?
This Technicien Help Desk H/F position is part of the User support functions department at everience. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the Technicien Help Desk H/F position at everience?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to everience's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the Technicien Help Desk H/F job at everience posted?
This Technicien Help Desk H/F position at everience was posted on Feb 3, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
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