Warranty Specialist

Yrityksen kuvaus

MSX International on maailmanlaajuinen alan johtava autoteollisuuden konsultointipalveluiden ja liiketoimintaprosessien ulkoistamisen tarjoaja, jolla on yli 5 000 työntekijää. Pohjoismaissa olemme ylpeitä yli 110 asiantuntijan tiimistämme, joka tuottaa mitattavia tuloksia korkealla laadulla. MSX investoi voimakkaasti digitalisaatioon vahvistaakseen johtoasemaamme johtavana toimijana autoteollisuuden tukemisessa muuttuvissa aikoina. Kehitys- ja laatukeskeisyytemme ansiosta kasvamme nopeasti ja useimmat autonvalmistajat ovat asiakkaitamme.

Työpaikan kuvaus

Työtehtävät:

• Takuuvaatimusten ja takuupyyntöjen ennakkohyväksyntöjen arviointi ja seuranta.

• Jälleenmyyjien kysymyksiin vastaaminen selkeästi, ajallaan ja ammattimaisesti.

• Sovellettavien järjestelmien hallinnointi, johon voi sisältyä, mutta ei ole rajoitettu: työvoimakustannusten hallinta, sääntöjen ja suodattimien hallinta, ratkaisujen etsiminen järjestelmäongelmiin joko itsenäisesti tai raportoimalla ne seuraavan tason tukeen.

• Tietojen tallentaminen tarvittaessa erilliseen sovellukseen.

• Kenttäkäyntien suorittaminen, kun tiiminvetäjä/asiakasedustaja katsoo sen hyödylliseksi. • Valmistele ja toteuttaa takuukoulutusta ja paikan päällä tapahtuvaa valmennusta jälleenmyyjäverkostolle tarvittaessa

• Toimi tarvittaessa varamiesasiakkaana asiakasvalitusten käsittelyssä

• Osallistu koulutus-/tuotetietojen vaihtoon liittyviin seminaareihin.

Pätevyydet

• Kokemusta jälkimarkkinointipalveluista jälleenmyyjätasolla tai valtakunnallisessa myyntiyhtiössä.

• Autonosien ja -korjauksen tuntemus.

• Kokemusta takuuprosesseista, mieluiten autoteollisuudesta

• Kommunikointikykyinen ja palvelualtis

• Sujuva suomen ja englannin kielen taito

Lisätietoja

Työpaikka ja työtehtävän laajuus:

Työpaikka sijaitsee miellyttävissä tiloissa Helsingissä. Nämä ovat kokoaikaisia ​​työsuhteita ja työsuhteeseen pääsy on sopimuksen mukaan.

Tarjoamme tässä tehtävässä 4000–4300 euron kuukausipalkan. Palkka määräytyy palkkapolitiikkamme mukaisesti ja perustuu koulutukseen, taitoihin, pätevyyteen ja kokemukseen.

MSX:n työntekijänä työskentelet dynaamisessa ja osallistuvassa ympäristössä, jossa sekä työntekijät että asiakkaat ovat fokuksessa. Olemme intohimoisia kestävän kehityksen suhteen ja pyrimme tekemään muutoksen – joka päivä.

Lisätietoja:

Yli 5 000 työntekijän voimin yli 80 maassa ympäri maailmaa tiimimme tarjoavat alan johtavaa asiantuntemusta seuraavilla aloilla:

• Sitoutuminen asiakkaisiin • Osien, lisävarusteiden ja huollon suorituskyky • Käytännönläheiset näkemykset • Korjausten optimointi ja vaatimustenmukaisuus • Oppimisratkaisut • Jakelun ja myynnin suorituskyky

Meidän todistettu menestys tarkoittaa, että työskentelemme nyt lähes jokaisen markkinoilla olevan autonvalmistajan kanssa.

MSX:n tarkoitus Antaa muuttajille ja tekijöille mahdollisuus menestyä jatkuvasti muuttuvassa maailmassa.

MSX:n missio Hyödynnämme meidän liikkuvuusosaaminen, globaalien tiimiemme luovuutta ja teknologian voimaa luodaksemme räätälöityjä, kestäviä ja innovatiivisia ratkaisuja.

MSX:n visio Olla asiakkaiden ensisijainen valinta, joka tunnetaan toiminnallisesta erinomaisuudestamme ja meidän sitoutuminen muutoksen ja innovaatioiden edistämiseen liikkuvuusalalla.

Kuulostaako tämä rooli sinulle sopivalta? Hae jo tänään! Koska kaikkia hakemuksia käsitellään jatkuvasti, paikka voidaan täyttää ennen hakuajan päättymistä.

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.