შიდა კონტროლის განყოფილების უფროსი
tbcbank
Full time
სერვის-დესკის სპეციალისტი
tbcbank· ტექნოლოგიური ინფრასტრუქტურის ინჟინერია და ოპერაციების მართვა
About this role
კომპანიის აღწერა
ჩვენ ვართ თიბისი, ტექნოლოგიური კომპანია, სადაც ყველაზე გამბედავი და მიზანდასახული გუნდი ვქმნით მომხმარებელზე მორგებულ მომსახურებას, პროდუქტებსა და შესაძლებლობებს.
ინოვაციებითა და ტექნოლოგიებით, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ.
მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს.
სამუშაოს აღწერილობა
- შემოსულ ზარებზე და მეილებზე დროული რეაგირება;
- შემოსული მოთხოვნების სრულყოფილად და გამართულად რეგისტრაცია Service Desk + ის პროგრამაში;
- შემოსული მოთხოვნების ინდივიდუალურად მოგვარება პოზიციის შესაბამისი კომპეტენციის და უფლებების ფარგლებში;
- რეგისტრირებული მოთხოვნების შესაბის ჯგუფზე გადამისამართება სწორი და სრულყოფილი დიაგნოზით;
- გადაცემული მოთხოვნების მონიტორინგი და კლიენტებთან უკუკავშირი;
- კლიენტის კმაყოფილება - სწორი კომუნიკაციის და სრულყოფილი Service Plus-ის ხარჯზე;
- IT-ის სხვა სტრუქტურულ რგოლებთან ურთიერთობა.
კვალიფიკაცია
- IT სფეროში მუშაობის გამოცდილება (სასურველია მსგავსი მიმართულებით მუშაობის 1 წლიანი გამოცდილება);
- ინფორმაციული ტექნოლოგიების ცოდნა;
- ინციდენტების მართვის საფუძვლების ცოდნა.
დამატებითი ინფორმაცია
თიბისი, ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, შეიძლება დამუშავდეს სამომავლო ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება და გსურს მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, გთხოვ, მოგვმართე ბმულზე და დაგვიკავშირდი ამავე ბმულზე განთავსებული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით: კონფიდენციალურობა - TBC Bank
თიბისი, თქვენს ინფორმაციას თიბისი ჯგუფში (TBC Bank Group PLC) შემავალ კომპანიებსაც უზიარებს. შვილობილი კომპანიებიც უზრუნველყოფენ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით. იმ შემთხვავაში, თუ არ გსურს მონაცემების თიბისი ჯგუფში შემავალი კომპანიებისთვის გაზიარება, მოგვმართეთ იგივე ბმულზე: კონფიდენციალურობა - TBC Bank
თიბისიში კანდიდატთა შერჩევის პროცესი “დისკრიმინაციის ყველა ფორმით აღმოფხვრის შესახებ” კანონის მოთხოვნებისა და პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების შესაბამისია, რაც გამორიცხავს პირთა მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით. თუ შენ მიმართ დისკრიმინაციული მოპყრობის ნიშნებს ხედავ, მოგვმართე: 032 2 27 27 27 * 1998;
დაგიკავშირებით მხოლოდ მათ, ვინც შერჩევის პირველ ეტაპს გაივლის და კანდიდატის სტატუსი მიენიჭება.
Frequently Asked Questions
Is the salary disclosed for the სერვის-დესკის სპეციალისტი position at tbcbank?
The salary for this სერვის-დესკის სპეციალისტი role at tbcbank is not publicly listed. Click "Apply Now" to learn more about the compensation package on their official careers page.
Where is the სერვის-დესკის სპეციალისტი position at tbcbank located?
This სერვის-დესკის სპეციალისტი role at tbcbank is based in ge, თბილისი, თბილისი, , Georgia. The position is listed as on-site or hybrid. Check the full job description or apply directly to confirm the work arrangement.
Is the სერვის-დესკის სპეციალისტი role at tbcbank full-time or part-time?
This is listed as a Full time position. It is posted as a სერვის-დესკის სპეციალისტი role in the ტექნოლოგიური ინფრასტრუქტურის ინჟინერია და ოპერაციების მართვა department at tbcbank.
Which team or department does the სერვის-დესკის სპეციალისტი at tbcbank belong to?
This სერვის-დესკის სპეციალისტი position is part of the ტექნოლოგიური ინფრასტრუქტურის ინჟინერია და ოპერაციების მართვა department at tbcbank. See the full job description for more information about the team structure and responsibilities.
How do I apply for the სერვის-დესკის სპეციალისტი position at tbcbank?
Click the "Apply Now" button on this page. You will be redirected to tbcbank's official application portal hosted on smartrecruiters where you can submit your application directly.
When was the სერვის-დესკის სპეციალისტი job at tbcbank posted?
This სერვის-დესკის სპეციალისტი position at tbcbank was posted on May 11, 2026. Apply as soon as possible — early applications are often reviewed first.
სერვის-დესკის სპეციალისტი
tbcbank
You'll be redirected to tbcbank's official application page on SmartRecruiters.